东北网6月18日讯 16日,哈尔滨市消费者杨先生难耐高温酷暑,准备打开家中新安装不久的空调凉快一下,但没想到空调竟然不制冷。
据杨先生反映,他在3月中旬花费1万多元购买了一款3P的三星柜式空调,当时就是怕到了空调销售旺季安装不及时耽误使用,特意提前选购的。但当时其家中由于没有匹配的插座,并没有调试。直到16日,他多次开启空调,发现不制冷。他马上拨打了三星空调的售后电话,被告知17日安排维修工人上门维修。但直至17日17时许,维修工人迟迟没来。
记者联系到三星空调售后有关负责人后了解到,由于现在正是空调使用旺季,需要维修的空调数量很大,维修工人忙不过来,报修的空调都得排号维修,最晚18日就可以维修了。对此,业内人士提醒消费者,在选购空调时一定不要忽视安装调试工作,最好在安装后确认运行正常,以免给日后使用带来不必要的麻烦。
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