东北网6月18日讯 近日，哈尔滨市消费者李女士向生活报反映，5月18日，她家的阿里斯顿热水器突然内胆漏水，不能正常使用，该品牌热水器售后部门检查后确认属于质量问题可以调换，并承诺一周内送货。但时至今日，对方一直以各种理由推迟送货。

　　李女士告诉记者，她于2003年10月26日购买的热水器，保修期为5年，热水器内胆漏水后，售后派人来检查确认后为其开具了调换手续，承诺一周内就可以送货。但一周过去了，她打电话给售后，突然被告知同型号的热水器已经停产了，暂时无货，让她再等等。她随后又给阿里斯顿总部打去投诉电话，总部工作人员称三天内给她答复，而她至今还没有接到答复。

　　6月12日，记者从阿里斯顿热水器售后部门了解到，李女士的热水器三天内就会送到。17日，李女士告诉记者，调换的热水器还没送到，她多次给该售后部门打电话，对方都以端午节休息、公司正在搬家为由推迟送货。李女士表示，她不要求同型号的热水器，只要能调换一个相同价格的热水器就可以。