东北网6月19日讯 王立波，是鸡西电业局的一名抄收员。每天通过优质﹑方便﹑规范﹑真诚的服务，满足不同客户对电力产品不断变化的需要。

　　为客户排优解难中，我用微笑收获感激和温暖，坚持原则时，我用微笑面对刁难与恐吓。

　　辖区有家浴池的电表装在女浴区，抄表不方便。我找老板商量将表移出来，他恶着脸说：“改造要自己掏钱又影响营业，赔钱买卖不干！”问他什么时间不营业，我来抄表。他说：“凌晨三点。”于是，每次凌晨二点起床，三点准时到浴池抄表，风雨不误一年多时间。老板终于被我真诚与执著感动，他笑着说我：还真能坚持！并主动配合将电表移至走廊。

　　抄表中发现一超市用电量与实际不符，查明是技术窃电。业主要拿钱私了，我微笑拒绝。他自持社会人要给我好看，我笑着同他摆道理——只有规范经营才能财运亨通。12次苦口婆心做工作，业主终于接受处罚，还请我帮他进行业扩线路改造。新超市铺面大了用电量增幅却很小，业主笑着谢我帮他实现计划节约用电心愿。

　　微笑是文明的一种力量。我愿用微笑，像奥运火炬传递一样，感染身边人，绽放在每一张华夏儿女的脸庞，用微笑超越艰难险阻，用微笑战胜困惑压力……通过2008这扇通向世界的窗口，让全世界的朋友感受中华民族的文明素质、综合素质正在不断提高。