东北网6月27日讯 昨天刊发“将与市消协联手为延时结算宾馆授牌”的消息后，截至记者发稿时，又得到14家宾馆、饭店响应。记者公布市消协报名电话后，仍有一些宾馆饭店的高层负责人将电话打来报名，表示愿意响应延时服务的倡议，积极为哈尔滨市旅游业、宾馆业营造更加优质的服务环境出力。

　　赞同方：赢得美誉，买卖双赢

　　华驿大厦总经理刘姝妍说，从2001年至今，华驿大厦一直执行14时结算的制度，而且我们大概是全市最早推行“14时结算”的酒店。从意见征求单上顾客对本酒店的评分增长上最能说明问题。7年的坚持，酒店赢得顾客和社会各方面的美誉，这是酒店与顾客的“双赢”。

　　哈尔滨龙达瑞吉商务酒店总经理黄长滨说，我们热烈响应新晚报和市消协的倡议，从即日起全面推行“14时结算”。其实本酒店半年前就开始做“延时结算”的尝试，客人对这种人性化的服务赞不绝口，“回头客”看重的，更是酒店能不能提供真正的“实惠”。

　　观望方：能做不说，掌握主动

　　记者在采访中了解到，其实在实际操作中，绝大多数宾馆、饭店都在给消费者延长结账时间，只是不愿公开承诺，经营者想控制主动权，让消费者觉得延迟结账是宾馆、饭店给予的额外优惠，让消费者心生感激。

　　行业管理：以人为本，树立形象

　　省食文化研究会秘书长周德文说，“延时结算”充分体现了“以人为本”的理念，给顾客带来实惠、方便的同时，对提升哈市宾馆服务业整体形象大有好处。“延时结算”解决了顾客的午餐和午休问题，也为下午离开的顾客赢得观光和整理行李的时间。

　　市消协负责人说，消协长期以来一直致力于营造良好的消费环境，积极地在服务监督方面做着各种努力。此次与本报联合推出延时结算的倡议，就是想把“人本化”的服务理念进一步推广并发扬广大，“延时结算”是倡导旅店业提供优质服务，营造良好的消费环境的新契机。