东北网7月15日讯 日前，哈尔滨市最大的养老院新建项目破土动工，占地面积92880平方米，设床位2100张，但对满足哈尔滨市120余万老人的养老需求还很远。“明天的养老在哪里？”成为了每位市民所关注的问题。传统的子女赡养被“421”结构和忙碌的生活节奏而改变，然而更多的老人不愿离开熟悉的家庭环境，子女更希望能有专业的服务解脱自己的家庭负担。

　　政府买单——孤困老人有代金券

　　7月初，74岁的曲秀珍老人拿着政府发给她的代金券，在志愿者的陪伴下到楼下的浴池痛痛快快地洗了个热水澡，老人每月就靠200多元的低保金和老伴单位给的抚恤金生活，她激动地说：“快20年了，我都没舍得去澡堂子洗澡。”

　　在道里区抚顺街道办事处看到，居家养老菜单式服务项目已经挂在了办公墙上，打扫卫生6元/小时、入户做饭10元/小时、陪诊就医5元/小时……记者了解到目前街道下辖四个社区共有8名老人符合政府买单居家养老服务的条件，7月初已经发放了首批居家养老服务代金券。

　　据悉，截至去年年末，哈市60岁以上老年人口已有120.5万人，占全市总人口的12.9%。市政府将为居住且户籍在本市城区(暂不含呼兰、阿城两区)的65周岁以上(含65周岁)，家庭月人均收入在490元以下(包括“三无”老人、享受低保待遇老人)的独居老人(子女均不在本市居住以及子女在本市居住但子女均享受低保待遇或有重度残疾)，发放每人每月100元的代金券。为老人提供生活照料服务、医疗保健服务、法律维权服务、文化教育服务、体育健身服务、精神慰藉服务等6类服务。

　　街道资源——小店联盟服务银发族

　　据道里区抚顺街道办事处工作人员介绍，该办事处目前已基本完成了“一个中心三个基地”的建设，即以街道办事处为主成立居家养老中心，负责辖区内的组织协调作用。三个基地，即：医疗基地、服务基地、活动基地，联系辖区内的医院，为老年人提供医疗服务；与大型家政服务中心达成协议，由专业的家政服务员入门服务，街道内的4家民办老年公寓，将为老人提供“出门”服务，为老人提供娱乐、聚会、聊天的场所，并且可以提供日间照料。

　　南岗区荣市街道办事处先后与辖区5个设施规模较好的民办旅店达成共识，挂牌成立社区“孤老乐园”，对入住的老人采取“日托”管理模式，提供看护、配餐、洗衣、阅报、娱乐活动等服务。并在辖区内的10个社区都成立了居民事务代办站，整合附近的餐馆、仓买、理发店等资源，为孤寡老人提供上门服务。

　　社区创新——“电子保姆”就在身边

　　“爱心门铃”、“电子保姆”，无论是何种形式，目的都是一个在突发情况下，让老人争取到宝贵的时间，在行动不方便时，能够通过小小按钮，来满足日常生活需要。抚顺街道办事处，早在10年前就开创了“爱心门铃”，一个拴在老人床头的门铃，另一端接到同一楼内的邻居家，如果老人有需要时，可以按下门铃，邻居就会知道赶来帮忙。

　　昨天记者来到南岗区铁岭社区，据该社区主任费淑华介绍，4月15日,社区启动了全省首家居家养老“一键通”网络援助工程服务，为90户孤寡、空巢和残疾老人家庭安装了“电子保姆”呼叫器。记者看到呼叫器上有两种按钮，绿色按钮表示寻求帮助，红色按钮则表示紧急求助。老人若按下按钮，则在社区连网的计算机上会看到需求帮助者的姓名、家庭住址、年龄等相关信息。若是按下红色按钮，则在接受到这些信息的同时，还会发出刺耳的报警信号声。同时老人儿女手机也会收到短信告知,从而有效解决了老人的生活安全问题。他们近期还将积极与“一键通”公司洽谈扩展合作规模,准备年底前由“一键通”出资建立办事处“电子保姆网络服务综合管理中心”，同时再为地区十个社区增设500—1000台呼叫器。

　　特色服务——瞄准需求因人施助

　　“居家养老服务不是针对某一个群体，政府买单的困难独居老人是一部分，而有一定经济能力的老人同样也需要养老服务，瞄准老人真正的需要，为其提供特色服务才能让老人真正满意。”

　　爱建社区的工作人员告诉记者，目前全社区共有70岁以上的老人103人，作为哈市的高档社区，这里的老人几乎都不存在着经济上的困难，他们更关心的是如何老有所乐，为此爱建社区专门成立了老年秧歌队、老年模特队、管乐队等，入夏以来还举办了多场居民歌咏会、联合物业公司放映电影。每名老人家可以通过可视对讲机，把自己的需求告诉保安的监控室，再转给社区。

　　记者在采访中了解到，目前哈尔滨市大部分居家养老提供的服务者都是由本辖区的低保户、4050名下岗人员来担任，或是由社区工作者无偿提供服务。一位业内人士指出，“今后居家养老服务决不是由街道、社区来具体实施，而是由街道作为牵头，搭建一个监督、管理的平台，与大型家政公司、餐饮、医院等签订协议，由他们具体为老人提供服务。形成一张巨大的服务网体系，其中服务对象既包括政府买单的困难独居老人，也包括自费买服务的老人。根据老人的实际情况，提供不同的帮助。”