为了积极应对奥运前后维护稳定工作复杂形势和严峻考验，黑龙江省高级人民法院在民事审判工作中，努力化解社会矛盾，全力为奥运体育盛会创造安定和谐的社会环境。今年上半年，全省法院一审民事案件调解撤诉率大幅上升。

　　审判实践中，各级法院强调法官与当事人之间服务与被服务的关系。在思想上强化司法亲民、便民、利民的意识，在行为上尊重、关心具体的当事人，设身处地地替当事人着想，充分体谅当事人的难处，做到善解人意，关注细节，拉近与群众的距离、增进对群众的感情、取得群众的信任，与当事人和社会形成良性互动关系，使人民群众真正感受到人民司法的温暖、便捷、公正。案件审理过程中，法官们认真倾听当事人意见，充分体察社情民意，做到关心、耐心、细心，对诉讼规则说明到位、对缺乏诉讼知识的当事人指导到位、对裁决结果解释到位，使当事人能够在实质平等而不仅是形式平等的平台上，充分实现依法应当实现的权益。

　　高院还要求各级法院对关系到弱势群体的案件，涉及群体利益的案件，以及新闻媒体、社会舆论和网络关注的案件，要做到院、庭领导了解案件具体情况、直接指导案件妥善处理、亲自组织逐案落实稳控措施和制定处置预案、亲自出面做释法解疑疏导情绪工作。要紧紧依靠地方党委政府，积极调动各方面因素，把矛盾解决在萌芽状态、把纠纷化解在一审，确保矛盾不上交、不激化，营造奥运期间和谐稳定的社会氛围。