患有白内障的郑秀花与丈夫准备乘火车去鞍山，却在哈尔滨火车站检票时误把别人当作丈夫，而与丈夫走散，错过了乘车的时间。在哈尔滨市火车站工作人员的帮助下，他们终于团聚，并按时到达鞍山。

　　5日晚，巴彦县54岁的郑秀花与丈夫在哈尔滨市火车站母婴候车室候车，将乘坐2020次列车去鞍山。郑秀花患有白内障，看不清楚东西，只能紧紧地跟着穿深黄色夹克衫的丈夫。郑秀花的丈夫感觉有些热，就脱下了夹克衫。检票时，郑秀花向检票口走去，知道丈夫穿着深黄色的夹克衫，就跟着穿深黄色衣服的人走。

　　人太多，郑秀花错把另一个同样穿深黄色衣服的人当作自己的丈夫，跟着这个人从候车室一直走到5站台，才知道自己走错了路。此时，她要乘坐的2020次列车已开车。

　　哈尔滨火车站客运二班的值班员王永争发现了郑秀花，核实情况后与一个小时后开往鞍山的2096次列车工作人员联系。与此同时，2020次列车工作人员通过列车广播找到了郑秀花的丈夫。

　　经过铁路工作人员协调后，郑秀花的丈夫在长春下车，登上了随后而来的2096次列车，和妻子一起赶往鞍山。