14时25分记者闻讯赶到现场，此时车内的十余名乘客已经从车厢内逃离出来，车内的明火已被司机利用随车携带的灭火器扑灭，64路车队的工作人员也相继赶到了现场，对发动机进行检修。据司机讲，当时他也不知道是怎么回事，刚刚从道外十二道街驶出站台，突然闻到一股刺鼻的烧焦味，然后就看到位于公交车驾驶位右侧的发动机机器盖往外蹿烟，刚一掀起机器盖准备检查时，耀眼的火舌就扑面而来。

　　当时车厢内的十余名乘客看到这样的场景后惊慌失措，司机立刻打开车后门，乘客一拥而下。然后司机又拿起车厢内随车携带灭火器开始对明火处进行喷射，在火情扩大蔓延之前将其扑灭。