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动感地带计费不准 省内漫游优惠不同大庆鹤岗差十倍
2008-10-16 08:38:53 来源:东北网-黑龙江晨报  作者:张强
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  东北网10月16日讯 “信号好,才是真的好!计费准,用得才放心!”这是中国移动通信的一句宣传口号。然而,哈尔滨市的“中国移动动感地带”用户孙先生在省内出差期间,被按两种标准收取了话费,在大庆和鹤岗的电话漫游费竟相差了十多倍。

  哈市的孙乐荣先生在一家企业工作,经常会在省内出差。去年,他们公司办理了集团用户号码,选择了“动感地带”业务。该业务的用户在每年的1、2、7、8四个月,可享受漫游优惠,同一智能V网客户在省内漫游期间,无论接打电话,均是每分钟5分钱。

  13日,孙先生在偶然查询话费时发现,他7月、8月出差时,两个月份的通话费用计算方法竟然不一样。“7月4日至10日,我一直在大庆出差,属于省内漫游,接打电话都是每分钟5分钱。8月9日至11日,我在鹤岗、佳木斯和双鸭山出差,接电话就按4毛钱、打电话就按6毛钱计算了。”对此,孙先生感到很困惑。

  记者查看孙先生提供的电话单明细发现,8月9日7时33分31秒时,孙先生拨打了一个电话,通话时间为63秒,按两分钟计算,费用为1.2元,与7月份在大庆的通话费用相比,每分钟的费用足足相差了十多倍。

  孙乐荣说,他多次拨打中国移动公司的服务热线,接线员每次都让他讲述过程,并称可能是由于技术原因导致了计费不一致的情况,他们会处理的,让孙先生耐心等待。孙先生说,他至今也没有等来结果,虽然费用总共相差了几十元钱,但移动公司解决问题的态度让他无法接受。“出现了问题,移动公司就开始打‘太极拳’,根本不考虑用户的利益和感受。广告语说得那么好,计费却出了问题,这不等于欺骗消费者吗?”孙先生气愤地说。

责任编辑:隋洪波