东北网10月24日讯 记者23日从哈尔滨市供热保障联席会议上获悉，截至21日晚，哈尔滨市目前开栓率达到99.91%，为近年最好，阿城、平房两区开栓3日“零投诉”。截至目前，全市尚有西开原小区、四季方舟小区等8处小区或居民楼未开栓供热(供热面积约为9万平方米)，市供热办正全力协调解决。市委常委、副市长王世华出席会议并讲话。

　　据了解，由于燃煤价格上涨、运输趋紧等问题，哈尔滨市今年供热形式一度比较紧张。据供热办统计，开栓前期约有30处小区存在供热弃管苗头。经过各级政府、供热主管部门以及大型供热企业的共同努力，大部分问题均得以提前解决。其中，哈物业供热集团提前接管了7处，保证了绝大部分居民家中的“温暖”。

　　截至22日晚，全市开栓率达到99.91%，储煤率达到58%，热费收缴率为12%。开栓3天共接到咨询投诉电话459件，其中60%以上为政策法规咨询，远低于去年同期的752件。平房、阿城两区，因开栓率达到100%，实现了开栓3天零投诉。

　　截至目前，全市尚有8处小区或居民楼未开栓供热，其中大部分已经由指定的供热企业进行接管，正在进行积极抢修、维护，少部分正在协调中。

　　据悉，近期哈尔滨市将进一步加大供热问题的监管、协调和督办力度，力争达到所有供热企业全部开栓供热，同时做好储煤和热费收缴，确保供热质量，让百姓都能住上暖屋子。