东北网11月3日讯 (记者 杜筱) 日前，哈尔滨市胸科医院在门诊各区域正式运行电子叫号系统叫号就诊，使就诊叫号公开透明化，减少人为干扰因素方便患者就诊，成为冰城首家安装门诊电子叫号系统的医院。

　　门诊是医院医疗服务工作中的一个重要组成部分，是医院面向社会的重要窗口，其服务设施的优劣、就诊环境的差好、医疗服务质量的高低，直接影响患者对医院的第一印象和第一感受，也直接反映医院的整体水平。门诊的服务对象又具有复杂性、多需求性、多流动性、多盲目性的特点，涉及的科室专业多，患者多，管理相对困难。为了改善门诊环境设施，提高服务质量，满足患者的多种需求，使门诊工作规范、安全、快捷、有效进行，全面体现人性化服务患者、人性化管理职员的理念，实现网络化、无纸化、数字化医院，哈尔滨市胸科医院于9月初在门诊各区域正式运行电子叫号系统叫号就诊，使就诊叫号公开透明化，减少人为干扰因素方便患者就诊。

　　门诊安装电子叫号系统后，就诊科室、专业、诊室、诊号都在显示屏上显示，一目了然，播音器也同步呼叫，一听二看，使患者心中有数，心态平和地等待就诊，就诊环境显著改善，护士工作效率和服务质量明显提高；医生诊室更加安静，诊疗活动一对一，也保护了患者的隐私，患者满意度明显提高。