东北网11月4日讯 今年，哈尔滨市40万户居民成功置换了天然气；明年，还将有50万户居民换“气”。就市民在燃气置换前后较关注的一些问题，记者近日采访了哈尔滨中庆燃气公司的相关负责人。

　　火苗时常不旺为哪般

　　许多居民反映，自家的燃气灶点火后火苗呈红色，尤其是做饭高峰时，做饭、烧水需要好长时间。

　　燃气服务热线的工作人员解释说，很多人认为“火苗长、火发红就是火旺”，其实这是一个认识误区。由于天然气与人工煤气的燃烧特性不同，天然气燃烧的火苗比人工煤气的要短一些。置换前使用的人工煤气中含有一部分氢气，其中还含有少量的一氧化碳、烷烃等可燃成分和一些不可燃的杂质，正因为这些杂质的存在，才使得煤气火焰略显红色。而天然气90%以上成分是甲烷，几乎不含杂质，因此完全燃烧后，火焰呈蓝色，这说明燃烧的效果非常好。如果燃烧时火焰呈黄色，可能是进风量小，应将风门调大；如果燃烧时出现脱火，可能是进风量太大，应将风门调小，如果出现回火，应关闭灶具，再重新点火。

　　火苗不旺有几方面的原因，用户可根据自己的情况对号入座。第一种情况，燃气灶具的风门可能没有调好，风力作用造成火苗变小，忽闪不稳，遇到这种情况时，用户可先将火打着，自己调节一下风门。第二种情况，可能是杂质把灶眼堵住了，我们平时做饭时迸溅出的油星，炒菜时掉下来的菜叶、盐粒、调料等都可能将灶眼堵住，造成通气不畅，遇到这种情况，可以自己用细铁丝疏通一下，也可以请灶具生产厂家的服务人员帮助疏通。

　　今年置换的近40万户居民约有四成选择购买新灶具，有六成选择对原有灶具进行改装。从燃烧效果上看，更新的灶具比改装的要好，气费要省。如果经济情况允许，还是建议借天然气置换的机会，买一台新灶具。

　　天然气泄漏也伤人

　　一些居民认为，煤气泄漏能导致人员伤亡，而天然气更为安全，置换后就没有了后顾之忧。

　　据介绍，天然气泄漏虽然不能让人身亡，但也会引起爆炸，因此居民在使用时也不能掉以轻心。当居民在厨房闻到有臭鸡蛋味(天然气中添加加嗅剂的特殊气味)时，就应该意识到可能漏气了。此时千万不要点火，而且要杜绝一切可能产生火花的行动，如开关电灯、抽烟等。应迅速打开门窗，让空气流通，降低天然气浓度。然后，再仔细检查漏气处，安全而且可靠的方法是用肥皂水检查漏气，即在容易漏气的地方逐一涂抹肥皂水，发现冒泡即为漏气点。切不可用明火直接检漏。如果漏气严重，应立即关闭燃气总阀门，报告燃气集团，派人进行维修。

　　工作人员指出，无论是使用人工煤气还是天然气，客户都要注意安全用气：一是经常检查燃气胶管是否老化、与燃气设施联结是否紧固。使用燃气过程中要有人监护，注意通风换气；二是使用完毕后同时关闭灶具阀门和燃气阀门。三是如果发现异常，应立即向燃气公司报修。燃气报警电话：84600000。

　　灶具补贴如何兑现

　　哈尔滨市道里区居民赵春海询问，政府规定，燃气置换期间，灶具改造政府给予每户70元补贴，灶具补贴如何兑现？

　　哈尔滨中庆燃气公司的工作人员介绍，根据哈尔滨市政府发出的《关于实施天然气置换的通告》中的相关规定，家用燃气灶具、燃气报警器的改装费用由市政府通过财政补贴方式补贴，用户不承担改装费用。现有燃气灶具不能改装欲购买天然气灶具的用户，每户给予70元补贴；已安装煤气报警器的用户，现有煤气报警器不能改装欲购买天然气报警器的，每户给予30元补贴。不能改装的用户可以凭借手中的灶具票和煤气报警器在购买中标燃器具供应商提供的燃气灶具、燃气报警器时折抵70元和30元的补贴费用。

　　不建议居民自行购买非中标企业提供的燃气灶具、燃气报警器，因为无法保证使用的安全性，但是如果居民自行购买的燃气灶具、燃气报警器经过检验合格，也可以正常使用。居民可在置换后，持购物票据、产品合格证及补贴票到辖区所在的供气分公司兑换补贴现金。