东北网11月7日讯 “从没订制过短信，我的移动手机在7分钟内竟收了21条短信，被扣去42块钱。”记者从哈市工商局12315投诉举报指挥中心获悉，从9月22日至今，该中心共接到30条关于移动公司垃圾短信的投诉。

　　移动手机用户张女士反映，10月19日，她在坐车时接到了一个短信，还没容她查看，短信接踵而至，7分钟内共接到21条短信，短信内容都是天气预报。张女士没在意，以为是移动公司赠送的免费短信。谁知当她下车后想给家人打电话时却发现手机欠费了，卡里的42元话费被强制“吃掉”了。她立即拨打“12315”投诉。经工作人员协调，移动公司当天返还张女士的全额款项。

　　据哈市工商局12315投诉举报指挥中心负责人介绍，有关投诉移动公司的投(申)诉案件几乎天天都有，关于接到垃圾短信的举报占绝大多数。有的消费者没有订制短信、彩铃业务，却被无端收取了额外费用。