内容提要：“我通过电视购物买了‘大长今’产品，在买之前，她们承诺无效退款。可等我用过发现没有效果时，她们却说，可能是我个人体质的问题。如果想让美白效果明显一些，可以再继续使用她们的产品。”12月3日，家住团结路的倪女士给记者打来电话说。

　　东北网12月8日讯 “我通过电视购物买了‘大长今’产品，在买之前，她们承诺无效退款。可等我用过发现没有效果时，她们却说，可能是我个人体质的问题。如果想让美白效果明显一些，可以再继续使用她们的产品。”12月3日，家住团结路的倪女士给记者打来电话说。

　　倪女士告诉记者，她是在2008年10月份，花了1600元，通过电视购物买的“大长今”产品。当时，“大长今”厂家承诺，无效退款，倪女士也是相信了她们的承诺才买的。可哪里知道，钱花了，却没有效果，再找“大长今”销售处，客服人员就告诉她，效果不好，可以再继续使用“大长今”产品。如果倪女士坚持不再买“大长今”产品了，也可以自己用蜂蜜和苹果做成面膜，贴一贴，平时再多喝些牛奶。这样的提示使倪女士更生气了。“这么简单就能美白，我还用花1600元钱买你们的产品？”

　　现在，一提起买“大长今”的事，倪女士就生气，她说：“还指望她们给退钱？我现在可知道了，退钱是不可能了。我什么时候想起这件事，就给她们打电话，骂她们一顿，就当出气了。”