东北网12月16日讯 本报刊发的《部分民生热线已成“摆设”》报道见报后，引起市民及相关管理部门的广泛关注。昨日，记者继续拨打各种热线并发现，个别问事热线依然打不通，一些民生热线存在电话少、报错号码、信号不好等情况，直接导致百姓的民声“说不出，没人听”。

　　只设一部怎能打通

　　昨日，记者继续拨打之前没有打通的问路热线、送药热线、民航问事处热线，依然不能拨通。记者与哈尔滨太平国际机场工作人员王小蔷(音)取得联系。经核实，民航问事处目前只有一条电话线和一个接线员，而且每天13时至15时属于问询高峰期，所以会经常处于占线状态。机场管理人员正在与电信部门协商解决，将24小时民航订票的多条热线和问事处热线相连。机场工作人员强调，目前还存在着很多技术问题。

　　热线挺多报错号码

　　昨天，记者拨打此前无人接听的市公路客运总站的热线53640770。一位女工作人员接听电话，并告诉记者该电话是客运总站办公室的电话。据客运总站办公室主任许涛介绍，公路客运总站有自己的网站，网站上公布了办公室的联系电话。“前段时间主管单位市交通局科教处在网站上统计了所有基层单位的电话，不料就将客运总站的办公室电话，当成问询电话向全市公布了。”许主任称，如果旅客想咨询客车车次等情况，可以拨打82830116、82830117、82830118三部热线查询。教科处人员也正在与市政府门户网站管理人员取得联系，尽快更改查询热线。

　　固定电话出现关机

　　昨天14时，记者打算了解一下13日举报销售盗版光碟的商贩是否被查处的情况，可当记者拨打市文化市场稽查支队举报电话87650611时，被告知该电话已经关机。15时20分，记者再次拨打举报电话时，该电话接通，接待员王女士称举报电话是固定电话，刚才是由于信号不好没有接通。王女士告诉记者，接到举报的当天，执法人员就赶到了香坊区三大动力路36号附近，可是执法人员反馈的结果是并没有发现销售盗版光碟的商贩。随后，记者从有关部门了解到，87650611确实是一部固定电话，可不知为何固定电话会出现关机状态？

　　解决问题需要等待

　　昨天下午，12319工作人员打来电话称，“市民”投诉后他们立即与执法部门取得联系，执法部门赶到时，香坊区香站街15号已经没有床单晾在树上了。工作人员称，按有关规定，“市民”反映的这类问题属于非紧急情况，执法部门从网上收到投诉后，可以在12个小时之内向12319反馈处理结果。只有井盖丢失、陷人等紧急事件，责任部门才必须在6小时内反馈处理结果。另外，昨天工商部门也与消费者田女士取得联系，并表示辖区工商所将为田女士解决与美容院的问题。