24日19时许，记者来到哈尔滨市南岗区华山路9号八府香鸭酒店二楼的包房内，见到了已经被饿了3个小时的12名教师。据预定酒店的王老师介绍，他们是12月15日到该酒店预订了房间并交纳了200元订金，并与酒店约定24日16时准时到酒店就餐。24日15时55分，所有参加此次活动的教师来到酒店，但当初预定的房间内上一批客人还没有离开。与酒店交涉后，老师们决定再等一等。可是一个多小时过去了，老师们还是没有进入房间，在这期间老师们将进餐的菜品已经点完。

　　大约17时左右，先前的客人离开后老师们才进入包房内，由于等待时间过长，大家就半开玩笑的与当班经理交涉是否可以将2000元的包房最低消费打打折扣，没想到该经理断然拒绝，并告诉老师们他们预定的包房今天取消营业，不再对他们开放。此后王老师再次来到一楼与另一名经理协调，被又一次告之他们订的房间已经被取消，并且已经订给了其它客人，又气又饿的老师们决定在包房里静坐，向酒店讨要说法。

　　随后，记者来到八府香鸭一楼的总服务台，当班的一位营销经理告诉记者，老师们确实是在15时55分左右到达酒店，但该包房内之前的客人喝了很多酒不愿离开，酒店也多次与这些客人协调但是没有结果，造成老师们就餐时间的延误。由于当班的经理们没有打折的权力，不能满足老师们的要求，所以造成了现在的局面。20时07分就餐的老师们实在受不住饥饿，离开八府香鸭，决定择日向消协投诉此事。

　　据黑龙江龙信达律师事务所吕律师介绍，消费者交纳订金后就已经与八府香鸭酒店确定了合同关系，所以八府香鸭酒店就应当按当初的约定履行义务提供服务。现在八府香鸭酒店的这种做法可以视为违约行为，按照合同法应向顾客双倍返还订金。