据何小姐介绍，12月12日她在道里区某商厦的一间精品屋看中了一双长靴。店主介绍这双长靴要价1800元，产地是韩国，因为现在只剩一双，所以可以1500元卖给何小姐，并且保证质量。何小姐买回家后第二天就穿着上班，但晚上何小姐发现，鞋的脚跟部和脚面的位置出现了许多细小的裂口。17日，何小姐再次来到该精品屋，这时店主改变了态度，并告诉何小姐，她购买的这双长靴是韩国生产的，那里的气候和这里有很大差异，所以这双长靴只可以在0度以上穿着，而且在鞋里面的小标签上也注明了这点，并以这个理由拒绝退货。

　　回到家后何小姐仔细查看了鞋里面的标签和包装，果然有韩文标签，但一个字也看不懂。在交涉未果的情况下，何小姐于12月22日向道里区兆麟工商管理所投诉。在工商所记者看到，何小姐这双长靴里面的小标签上只有一个“0℃”能够看懂，其它根本不知所云。

　　24日，在工商所的调节下销售商给何小姐退还了当时购鞋的1500元钱。同时，工商部门告之并提醒消费者，市场上的产品必须有中文厂名、产品标志、生产日期、中文产品说明书等，凡是缺少的均视为不合格产品。消费者不要被所谓的进口产品所蒙骗，不知不觉中落入商家陷阱。