东北网12月15日讯 为全面贯彻党的十七大精神，深入学习实践科学发展观，开发区分局在高质量、高标准完成局党委部署的“规定动作”的同时，结合分局实际，从11月份开始，开展“三贴近”(贴近基层、贴近群众、贴近实际)优质服务活动，进一步提升服务质量，加强员工队伍素质建设，全面完善辖区房产服务。

　　此次“三贴近”优质服务活动是分局深入学习实践科学发展观开展“四个一”主题实践活动中一项非常重要的内容。分局领导班子高度重视，组织人员认真筹划，制定方案，动员部署，严格组织落实。活动内容主要有以下几方面：一是贴近基层，深入基层调研发现问题。针对目前分局的整体服务状况，广泛开展深入基层调研活动，组织各科室结合自身服务范围，向办件群众发放征求意见函、办件质量跟踪调查表，在服务大厅设立意见箱、疑难案件登记本等，通过各种途径广泛征求社会各界对分局在服务和管理工作中需要解决的问题及意见建议。二是贴近群众，深入群众开展优质便民服务。以“杨仲华服务队”为核心，通过“现场办公”、“送证上门”、“送温暖、献爱心”等活动，丰富服务内容，创新服务方式。同时开通网上服务业务，公开收费标准及办件流程，群众可通过分局网站及时了解所办理业务的办理要件、发证日期等，切实提高了办事效率，为辖区居民提供贴心服务。

　　三是贴近实际，深入实际集中解决突出问题。针对调研中发现的问题，组织召开科级以上干部专题研究制定整改措施，坚持边学习、边查摆、边整改，对涉及群众利益的实际问题，立言立行，马上解决。对一时不能解决的业务问题，制定《整改问题推进表》，明确解决措施、责任科室、责任人和完成时限，完善各项制度，切实维护辖区百姓合法权益。针对个别人员实际工作中存在的作风散漫、漂浮等问题，严肃工作纪律，加强监督检查，全面改进工作作风，对违反规定的人员，严格按照制度给予相应处分。此次开展“三贴近”服务活动将开展学习实践科学发展观与贯彻落实优质服务精神结合起来，着力发现服务工作中的各种制约分局发展的难题，总结经验，完善制度，加以解决，推进分局各项业务又好又快发展。