东北网1月5日讯 拓宽畅通信访举报渠道，在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上不懈探索。5年来，在全省纪检监察机关信访部门的努力下，全省信访量下降了，群众满意度提升了。各级纪检监察机关交办、督办、协办信访问题5.8万件，直接查办信访案件4200多件，为广大群众办实事办好事8万多件。

　　开展专项举报源头解民忧

　　从加大源头预防侵害群众利益问题发生上入手。2003年，省纪委在全省开展以纠正侵害群众利益突出问题为主要内容的专项举报行动。5年来，省纪委把对企业违法排污造成环境污染危害群众生命安全问题；征收征用土地中损害农民利益和滥用耕地问题等九个方面涉及群众切身利益的问题等作为专项举报内容，集中时间在全省范围内开展专项举报。

　　专项举报工作使群众的切身利益得到了保障，对信访工作的满意度也提高了。自2003年以来，全省共开展了纠正侵害群众利益问题专项举报34次，筛选出的侵害群众利益案件的1536件线索，都按程序和干部管理权限及时进行了转办、督办。纪检监察信访举报部门直查快办侵害群众利益案件508件，处理党员干部168人，为群众挽回直接经济损失400多万元。

　　构建情报网络上访不再难

　　总结多年经验，省纪委发现大多数信访事件发生在农村基层。2005年，省纪委在全省推行了信访信息员制度。隔年，在全省13个市(地)64个县(区)、乡(镇)建立了纪检监察信访信息直报点，实施了信访信息直报制。2008年，省纪委进一步推行组建纪检监察信访信息情报员做法，并在大庆市肇源县进行了试点。

　　5年来，各级纪检监察机关不断完善督办机制，努力创新信访案件的直查快办机制，及时查办发生在基层的信访问题，减少了越级访、集体访和重复信访的发生。2007年，为了扎实有效地排查和化解矛盾纠纷，抽调9名厅局级、20名处级干部组成9个巡回督查组，对市地、系统矛盾纠纷排查和化解工作进行巡回督查。

　　实现案件联查广开维权路

　　省纪委在互联网上建立了纪检监察信访举报网站，并在全省13个市(地)依托政府网站建立了举报网页，开通了全国统一举报电话“12388”；还在社区设立举报信箱，在农村和城市社区设立信访举报接待室，引导群众依法有序举报和申诉……

　　2008年6月以来，各级纪委还及时跟进市、县委书记和市、县长“大接访”活动。

　　2004年9月，五常市在全省率先创立了基层纪委“信访举报案件联查中心”。联查中心成立两年来，基层纪委立案率由8%上升到40%。截至目前，全省各地已建立189个基层信访举报案件联查中心，实现了案件联查、力量联合、上下联防，构建了查处侵害群众利益问题的新机制。