东北网1月13日讯 “你们想得真是周到，让我一下飞机就感到了家乡人的温暖”，在韩国定居多年的刘女士一边从边检人员手中接过一杯暖乎乎的热水，一边动情地说道。随着冬日气温的急剧下降，严寒的天气给出入境旅客带来了诸多不便，为此哈尔滨边检站从旅客实际需求出发，及时推出了“严冬温情迎大冬”服务举措，让大量出入境旅客切身感受到来自边检官兵的热情和关爱。

　　随着哈尔滨第24届世界大学生冬季运动会的日益临近，哈边检站针对因气温低引发流行感冒患者增多的情况，组织医务人员定期对国际厅候检区域进行消毒，并在便民服务箱内增加治疗流感、咳嗽等常见疾病的药品，免费提供热水和纸杯，供出入境旅客自助使用；组建便民小分队，当有航班延误或备降时，将边检服务延伸至候机大厅，协助民航部门安抚旅客情绪，维持现场秩序；组织官兵学习掌握基本急救常识，确保旅客突发疾病或意外受伤时，能够在医护人员赶到之前妥善进行常规处置；加强与联检部门的协调配合，进一步提高查验效率，缩短飞机停靠廊桥后旅客在机舱内的等候时间，确保旅客快速通关。一项项人性化的温情服务举措，使出入境旅客真切地体会到了边检服务水平提升带来的实惠，旅客满意度直线提升。