尊敬的用户：

   哈尔滨火车站网上订票系统开通以来，受到了大家的密切关注，向我们提出了很多衷肯的意见和建议，我们深表感谢。在此，我们将大家关心的共性问题做以答复。

   1、关于网上订票期限的答复。目前，网上订票期限没有调整，仍然是只可限预订第六天（从当天日期算起）的车票（日期不需要修改）。预订时间从0：00至24：00止，取票时间从订票的次日8：00至15：00止，到指定一个地点取票（哈尔滨市南岗区东大直街259 号（龙江大厦一楼））。例如：1月13日0：00-24：00预订1月18日车票，1月14日8：00-15：00到指定一个取票点取票。

   2、关于网上可以预订车次的答复。自2009年1月13日起，本网站现只可预定哈尔滨站始发24趟省内列车的硬座车票和8趟列车的硬卧车票。可预定硬座车票的24趟列车是：T521次、T523次、T507次、T505次、T503次、T501次、N91次、N9次、N81次、N7次、N5次、N49次、N45次、N33次、N3次、N19次、N17次、N15次、N11次、N1次、4137次、4075次、4073次、4011次；可预订硬卧车票的6趟列车是：N91次、N81次、N49次、N19次、N17次、4137次。由于各次列车的票额有限，请大家及时预订。

   3、关于网上可预订的订票范围。网上订票系统可以预订全价票、学生票、儿童票，其中预订学生票和儿童票必须符合铁路《客规》要求；不可以预订异地票（异地联程票、返程票）、公免票、学生返程票。购买学生票、儿童票可在订票界面下方备注栏内说明，并在取票时提前向售票员声明，其中预订学生票的取票时必须主动出示学生证，符合学生优惠条件可享受相应的优惠待遇。

   4、关于可预订车次票额的答复。如要查询网上订票车次的剩余票额，请进入订票中心选择预订到站后，可查看到经过预订到站的车次的网上剩余票额。此票额数量只代表该车次在网上可预订票额的数量。

   5、关于近期旅客直接购票业务的答复。

   （1）、停运的列车有06229/30次、6229/30次、6225次、6231次、04139次、4139/40次、4193/4次、2015/6次、2155/6次、4024/5次、4026/3次；隔日停运的列车有N35/6次（1月5日起隔日停运）、4031次（12月27日起隔日停运）、2095/6次（2096次自2009年1月3日起隔日、2095次自2009年1月4日起隔日停运）、N59次（1月6日起隔日停运）。

   （2）、购票预售期重新进行了调整。自1月13日起，动车组、直达列车、直通临时客车，预售车票时间调整到开车前第11天（含当日）20：00发售。如1月13日20：00，可预售1月23日D178、D26、D28、D174、Z16、L14、L424、L182、L2、L444、L226、L578、L696次等列车车票；其他列车预售车票时间调整到开车前第6天（含当日）20：00发售。如1月13日20：00，可预售1月18日T18、T238、K58、K554、T501、N1、N5次等列车车票。

   （3）、学生购票时间：学生硬座车票提前7—6天售票窗口开始预售；硬卧车票按普通旅客预售期预售；学生返程票发售事宜：提前41天即可发售学生返程票，乘车时段自2月10日起至2月28日止。1月9日至20日为车站专口办理。

   （4）、购买异地票（异地联程票、返程票）可到哈尔滨站售票窗口查询或购买（在有票额的前提下）。

    以上各项具体详情请浏览网站哈尔滨站通知栏相关内容或到售票大厅问讯或售票窗口咨询。哈尔滨站信息咨询电话95105688。

订票前，请认真阅读以下注意事项：

 

 

                           2009年1月13日