东北网2月17日讯 作为连接住地与赛场间的重要交通工具，哈尔滨开往亚布力滑雪场的大冬会专列究竟什么样？13日晨，记者登上专列体验。专列豪华现代

　　 早7时30分，记者与旅客们一起登上哈尔滨至亚布力南站的N11次列车，车中配置使人眼前一亮——宽敞过道上铺着地毯，双排软席座椅均可调节前后距离，连车厢的门都有两种开启模式。

　　 7时48分，列车驶离哈站，车队长刘英连开始检查每节车厢。“为配合大冬会，引进了这列加拿大制造的‘庞巴迪’。”刘英连告诉记者，第一次登车时，连乘务人员都感到很新奇。

　　“三服”细微周到

　　 从哈尔滨到亚布力南站，2个多小时里，记者感受到服务中细微处渗透的周到。“先生请稍等，卫生间正在使用；车站地面较滑，下车的旅客请注意慢行……”

　　 刘英连告诉记者，本次列车的特色是“引导服务、无干扰服务、温馨服务”。“引导服务”是指对有需要的旅客引导帮助，旅客想要接水，乘务员就为其指明方向。“无干扰服务”是指不打扰旅客休息，轻手、轻脚、言语轻。“温馨服务”是用诚恳微笑的语言为旅客服务。志愿者精通两门外语

　　 车上6名穿着红色统一制服的青年志愿者格外引人注意，他们是从上千名大学生中“海选”出来的，每人都通两门以上外语，承担车上与亚布力站的外语引导、翻译工作。

　　 1号车厢的志愿者刘楠楠是黑大大四学生，她精通英语和法语。每天凌晨5点，她就从学校出发赶往火车站，晚上19时再随列车回到市区，结束一天工作。“每周有三天是在车上度过的，辛苦，但收获很大。”刘楠楠说。