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电信服务全面启动 语言专家团为老外解惑答疑
2009-02-17 10:19:51 来源:东北网-黑龙江日报  作者:綦悠悠 吴利红
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  东北网2月17日讯 16日,记者从黑龙江电信公司获悉,在哈尔滨市区、帽儿山、亚布力等主要赛区设立的七个通信服务专区的26名网络与服务支撑人员已全部到位,手机充值缴费、业务咨询、免费手机充电等服务项目也随之启动。对赛区的网络质量测试也正在紧锣密鼓地进行之中,质量测试工作17日将全部结束。伴着大冬会的临近,各部门各环节工作人员已全部到岗,各项准备工作进入了全面实战阶段。

  据介绍,黑龙江电信公司为做好“大冬会”通信服务保障,多措并举,投入大量的人力、物力、财力,累计投资1720万元,用于“大冬会”的通信网络建设及优化,制定了大冬会期间各项网络通信保障方案,建立健全了大冬会期间应对突发设备故障等紧急抢险体系和预警机制,提前对大冬会比赛场馆、运动员村、有关官员驻地等重点地区进行了全面的实地踏查。

  为确保大冬会期间网络安全万无一失,该公司从2月11日0时至3月7日24时实行全网封网管理。

  大冬会期间,该公司还将根据赛事安排、主会场、赛场、运动员村、官员住处的分布情况,落实重点区域实时保障机制;对全网运行情况24小时实时监控,并派驻19名技术精湛的通信支撑团队,一辆装备齐全的应急通信车、四辆交通保障车,为大冬会三个主赛区提供高质量、高水平的现场通信保障服务。

  黑龙江电信公司在哈尔滨市区、帽儿山、亚布力等主要赛区设立的七个通信服务专区,向参加大冬会的运动员、官员、媒体、组织人员等各界人士提供一站式、无障碍外语的通信服务,他们还组建了后台语言支撑专家团,遇到特殊语言交流障碍时,及时致电客服中心,使外宾与后台翻译专家直接对话,帮助外宾快速解决通信问题。

责任编辑:孙岚