东北网2月27日讯 哈市市民孙女士认为，良好的信用记录将起到非常重要的作用，那么银行在办理涉及到消费者信用记录的业务时，就应该多一些提醒，以免消费者出现信用污点。孙女士说，她经常使用信用卡购物，平均每月的消费额度都在一两千元。一次她在商场刷卡后到银行还款，当时商场的消费清单标明消费额度为1898元，她到银行存入了1900元。但她忽略了还曾在超市刷卡5元钱买了两瓶饮料，结果造成3元钱的欠款，不仅被罚息，而且留下了一次不良信用记录，这直接造成她在申请另一家银行的信用卡时被拒绝。孙女士说，如果银行能及时以短信或电话通知的方式，对消费者进行提醒，那么很多不良信用记录都是可以避免的。

　　还有市民表示，对于已经产生不良信用记录的市民，银行在考核时也应该更人性化一点。市民曹先生说，他是因为忽略了加息，有两个月少还了贷款结果造成不良信用记录，他感到很冤枉。他认为，自己不是恶意拖欠，发现后立即足额还清，银行不应一刀切，把他和那些恶意欠款的人同样对待，让他感到很不公平。

　　记者归纳整理了近百条市民的意见和建议，多是希望银行的服务能从市民的角度出发，服务更细致些，考量更人性化一点。市民普遍认为，银行在决定客户是否应上不良信用记录黑名单前，应甄别清楚这些客户是一时疏忽造成欠款还是恶意欠款，或是无能力还款。同时呼吁银行建立更加完备的不良信用记录制度，不要光有将客户列上黑名单的制度，还应建立相关取消不良信用记录的制度。

　　生活报“关注信用身份证”连续报道见报后，很多读者打来电话表示，不良信用记录多是一时疏忽导致的，因此呼吁，银行在考核信用记录时，对那些非故意或情节特别轻微的“失信”行为予以考虑，使服务更加人性化。