东北网3月24日讯 消费者孙先生为邮寄红肠的事儿闹心一个多月了。孙先生22日14时55分向记者报料说，他1月19日特快专递到河南的红肠、小肚，1月29日对方才收到，这些肉制品在路上全都长毛了，不但让河南的朋友产生误会，邮局至今也没有给出一个令他满意的解决办法。

　　据孙先生介绍，1月18日，他到平房区友协邮政所通过特快专递方式，给朋友寄了一些地产红肠和小肚。邮寄地址是河南省新政市教育体育局，当时他儿子交了83元邮费，邮局当时承诺2-3天就可寄到。可令人费解的是，这个邮包在路上竟然走了11天，于1月29日才邮寄到河南的朋友家，到朋友家时全都长了毛，令他十分尴尬。从1月29日至今一个多月时间，孙先生先后到友协邮政所、哈市邮政局、黑龙江省邮政局投诉，得到的答复分别是：按内部规定不能给予赔偿，只能退回邮费；这是春运期间的不可抗拒力量造成的……

　　20日，孙先生又给省邮政局打了投诉电话，对方回答说23日就给他解决。但昨天他等了一天也没有任何答复。

　　记者22日先拨打了省邮政局85995940投诉电话，对方说确实接到了孙先生的投诉，这件投诉目前还在“走程序”，因为哈市邮政局管赔偿的人休假刚上班，这件投诉已转到哈局了。记者又拨打了省邮政局提供的哈邮政局55635530投诉电话，对方说孙先生的投诉是3月13日才转到哈局的，目前已进入赔偿程序，但怎么赔偿还没有确定。

　　对方强调，孙先生在邮局邮寄特快专递时，没有办“保价”手续(注：货值金额1/100的保价费用)，没有保价是无法正常进入赔偿程序的。

　　是“特快”还是“特慢”

　　见过慢的，没见过这么慢的。发往河南的正常“特快专递”也就2-3天就到了，而市民孙先生捎给河南朋友的一点“心意”竟在“特快”的通道上，走了足足11天，可谓“特慢”！而邮局“不可抗拒力”的解释，让人心里添堵。

　　合同中经常出现的地震、火山爆发等非人为控制的因素，叫不可抗拒因素。按这种解释，“春运”是影响特快专递“快”的“不可抗拒力”，显然是站不住脚的。

　　“特快”变成了“特慢”，孙先生寄出的红肠、小肚也变了味，长了毛，再追究也无实际意义。但愿孙先生的投诉之路，不要在“走程序”的路上变成“特慢”，最后变味了、长毛了！