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平安保险回访电话频扰民 市民:管好自己的业务员
2009-05-19 13:59:27 来源:东北网-哈尔滨日报  作者:刘洋
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  东北网哈尔滨5月19日讯 自14日哈尔滨日报《业务员雇人冒充保险公司“售后”骗客户》的报道见报后,不断有市民给打来电话,反映自己被平安保险电话所扰的烦心事,众市民呼吁:平安保险公司应管好自己的业务员,不要让一些业务员的不良行为,影响平安保险的信誉度。

  报道见报当天,市民郭建民来电话说,自己已经被平安保险的电话骚扰半年多了,平安的“售后服务人员”不仅多次拨打他的手机号,还往他家打电话。一次郭往家中打电话,总是占线,担心独自在家的老母亲会出什么事,急忙开车往家赶,半个多小时赶到家,见母亲仍在接电话。郭母放下电话说:保险公司的人真热情,给我介绍了好几种养老防病的保险,还能上门来办理。

  市民张女士说,平安的“售后”电话不仅扰民,更涉及到侵犯公民隐私。一次她突然接到电话,对方直呼某某的家长,张女士一紧张,以为上高中的儿子出什么事了,可说了半天才明白,对方是所谓的“平安保险回访员”,按号段拨电话,打到她儿子的手机里,孩子不明真相,被套出详细的家庭情况。张女士说,这样的信息如果落在坏人手里,后果不堪设想。而谁能保证这些打电话的“平安业务员”的“话务员”的身份?

  还有市民反映,自己曾被“售后”电话以领取免费保险卡为由“调”到约谈地点,但并没有具体人跟他谈免费领取保险卡的事,而是跟一些人坐在一起,听人讲保险理财。听课的人互相一问,都是被“售后”电话“调”来的。

  市民们都认为平安保险业务员的这些不良行为,极大降低了平安保险在人们心目中的信誉度,损害了平安的声誉,平安保险公司应加强对业务员的管理,向市民公布监督举报电话,保证市民不受骚扰。

责任编辑:刘华