“服务外包发展周”进驻第二十届哈洽会 东北网记者印蕾 摄

在第二十届哈洽会上，服务外包产业展区吸引参会客商. 东北网记者印蕾 摄

省服务外包职业教育集团成立大会上，为服务外包实训基地和人才培养基地授牌（资料图片）

　　东北网6月17日讯 (记者 印蕾) 记者从17日召开的第二十届哈洽会服务外包发展周人才培养论坛上获悉，我省将推出多项政策支持培养服务外包人才。在人才流动方面，柔性流动人才可以“双职双薪、多职多薪”，人才来我省工作、创业，由政府人才交流服务机构或劳动就业服务机构为其建立柔性流动人才档案，办理出国政审、工资认定、职称申报等各项人事代理。

　　省人力资源和社会保障厅相关负责人表示，我省将加快服务外包整体性人才资源开发，充分调动各类人才的积极性和创造性，助力全省服务外包产业发展。在人才引进方面，畅通人才引进“绿色通道”，设立“一站式”人才引进服务窗口，特事特办，提供周到、快捷服务。在人才培养培训方面，将建立5—7个省级服务外包人才培养培训基地，建立3—5个省级服务外包人才培养实训基地，加快高技能人才培养，允许取得突出业绩的技术工人破格参加晋升技师或高级技师的考核。在人才激励方面，对具有信息技术相关专业的高级技术职称人员，用人单位可根据贡献提高补贴标准，在省长特别奖、省政府特殊津贴、有突出贡献专家选拔、评审等方面给予优先考虑；对新办的独立核算的从事信息产业的企业或经营单位，自开业之日起，第一年至第二年免征所得税。

　　随着世界经济一体化的加速，目前全球服务外包产业的市场规模正以每年20%—30%的幅度急速扩张，发展服务外包产业将加快我省与世界经济的接轨，加快产业升级，实现可持续发展。而相对于发达国家和地区，我省服务外包产业在人才资源需求上还存在着专业人才整体短缺、人才结构不合理等问题。目前全省服务外包从业人员达3万余人，其中具有本科以上学历的不到三分之一，到“十一五”末期，从业人员缺口将达到12万人。2008年，我省在有条件的国家级重点以上技工学校开设了服务外包专业，目前全省已有十所技工院校设立了服务外包人才专业，已为省内23家服务外包企业输送了1200多名BPO人才，在校培养900余人。