东北网7月6日讯 “敬老优待证”是国家为完善社会保障制度，按规定给老年人的一种优惠照顾待遇。然而，家住哈尔滨市道外区的赵志洁为办一张敬老优待证多次奔走，从首次申请到最后发证，历时近一年。

　　据了解，去年8月，73岁的赵志洁将办证相关材料交到道外区胜利街道办事处升平社区。此后，老人每隔半个多月就会到社区办公地询问一次：优待证办好没有？社区工作人员每次的回答也是一样：正在办理中，回家等通知。

　　去年年末，赵志洁再次到社区办公地询问优待证何时能办好。负责人表示，可能是赵志洁的递送材料在逐级审核中出现疏漏，导致迟迟不能办妥，她可重新上报申请。第二次上交申请后，赵志洁同样每月都到社区询问，结果依然是需要等待。

　　今年4月，赵志洁因患眼疾入院治疗，优待证中“入院治疗上的优惠政策”让老人对优待证早日下发的渴望有增无减。于是，去社区询问办证情况的任务就交到了她老伴的身上。由于迟迟没结果，在社区工作人员的建议下，赵志洁的老伴又先后两次重新递送材料，今年7月1日，终于从社区拿到了“敬老优待证”。

　　至此，赵志洁一家不禁质疑：一个给老人制定的好政策，却反复四次递交申请、忙活近一年才盼来，为啥在符合条件的情况下，办理过程如此拖沓？

　　针对这一质疑，记者3日下午来到道外区胜利街道办升平社区。负责此事的一位姓王的工作人员说，社区每月的一项例行工作就是统计辖区内优待证申请人数，将申请材料送至街道办；让赵志洁先后四次上交材料，是因先前的材料上交后没有音信，老人又反复催促，只得让其再次上交后，再跟社区当月申请人重新上交。升平社区杨主任表示，赵志洁遇到的问题，在社区申办“敬老优待证”工作中并非个例，长时间办证无果的问题已伤害到社区干部与群众的关系。杨主任认为，要解决敬老优待证办证慢的问题，必须从敬老优待证上报、审核机制上尽快加以完善。