东北网8月31日讯（李华虹 方若冰 记者杜筱） 近年来，“医托”行骗成为各地大医院的普遍现象，外地患者更成为“医托”行骗的首要目标，严重扰乱了正常的医疗秩序。对此，哈医大二院成立了专门打击医托的保安小分队严打“医托”，并于25日会同哈尔滨市公安局便衣支队，连“出绝招”，严厉打击“医托”，端掉位于香坊区的一家黑诊所，查处惯犯“医托”数十人。
另外，为提高门诊安全服务质量，哈医大二院组织“‘十佳护士’义务导诊服务队”建立“医托”档案等，下大力气规范院内就诊秩序，为患者提供安全健康的就医环境。
位于哈平路鸿福街上的中山医药研究所。
所谓治病草药。
医托行骗的经典版本：同病相怜，“巧遇”好心人
家住漠河的白女士(化名)近期看病的遭遇，堪称医托骗局的经典版本。犯罪团伙利用外地患者急于看病、嫌大医院费用高等心理，主动搭讪了解受骗人病情，步步为营将其骗至一些“黑诊所”，诱骗患者掏出救命钱，购买毫无效用的高价草药。今年年初，白女士的风湿病反复发作。8月20日，由弟弟陪伴来到哈医大二院看病，天没亮就来排队挂号。还没到6点，排在后面的一对陌生男女开始和白女士姐弟搭话，没什么心理防备的白女士以实情相告。
不料身后的妇女称自己也患过风湿病，后来在“香坊区中山医药保健研究所”看好的，才花了千余元，再也没复发。“更巧”的是，另一个男人说自己多年的关节风湿病也是在那儿看好的，发病症状和白女士十分相似，还给白女士展示已经“康复”的膝关节。这时，白女士身边又围上来两人，称自己也是看风湿病的，并打听“香坊区中山医药保健研究所”的地址和行车路线，随即邀请白女士一起去看病。白女士看病心切，也没多想，还以为自己很“幸运”，遇到了“好心人”。在香坊区一家小诊里，“专家”给她把脉，简单询问了病情，就开了 “祖传秘方”，一个疗程中药共2180元。
白女士拿着五六包草药，又回到了哈医大二院再看看。多年的经验让医生迅速判断出白女士遇到的并不是什么“好心人”，而是“医托”，白女士手中的草药是既不治病、也不致命的廉价品。
发觉上当，白女士迅速来到哈医大二院保卫科报案。保卫科副科长姜义带领医院专门打击“医托”的小分队，根据白女士描述的骗子特征，很快找到了这一伙“医托”，并迅速报案。经过10天左右的调查取证，8月25日，哈尔滨市公安局便衣支队端掉了香坊区的小诊所，现场搜查出大量伪造的医院公章、病历和几十麻袋的廉价草药。执法人员为白女士追缴回了被骗的2180元药费。
经查实，这家小诊所只挂着“香坊区中山医药保健研究所”的牌子，并没有行医执照，系非法行医。
医托行骗的衍生版本：“道听途说”与“偷梁换柱”
据哈医大二院副院长于凯江介绍，医托实质上就是医疗骗子，他们有组织、有头目，蹲守在火车站、医院周围的车站、旅馆附近，或门诊周边地区，冒充患者或家属，利用患者急于看好病、嫌大医院看病贵的心理，采用间接欺骗或直接威逼等手段，把患者骗至一些小诊所或无从业资格的机构看病，并从中赢利。一般医托的活动时间从清早5点至中午12点，是患者就诊的高峰时期。
据于院长介绍，最初“医托”行骗手法比较简单，现在却越来越花样翻新，还形成了所谓的“帮派”：河南帮、湖北帮、本地帮等等。他们分工明确，流窜全省各大医院，欺骗外地患者，一直是各大医院治安管理的一大“隐患”。
医托行骗有多种衍生版本。比如有的患者挂号之后，医托们跟踪患者到候诊大厅，将患者的病告知同伙。随后，几个同伙假装患者互相聊天，说起某某“专家”“研究所”看该类病很权威，利用患者求医心切引诱患者上钩，这招被称为“道听途说”。另外还有“偷梁换柱”：医托们告诉前来就诊的患者医院某“专家”看得好，但该“专家”今天不在院内，而是去了某某诊所出诊，随即将患者骗至一些私人诊所，冒牌“专家”煞有介事的看病，开一些不治病、也吃不坏的昂贵草药。
对此，于院长强调，哈医大二院并未开设任何分院，也没有本院专家在外出诊，一切医疗行为必须在院内进行，并提醒广大患者不要轻信医托的谎言，时刻提高防范意识。
伪造的医疗文件。
受骗患者拿回药款。
多方联合“出绝招” 严打医托
“医托”不仅骗取患者的救命钱、扰乱医疗秩序，更大的危害是延误患者的最佳就诊时机，堪称“谋财害命”。长久以来，医托问题成为困扰全国各大医院的共同治安难题。
进入六月份，暑期患者逐渐增多，哈医大二院抽调专人组成了惩治医托的专项小组，全面掌握了医院附近的医托情况，接待、处理患者报案。每天早上5点多，治安小组的成员就摸黑上岗了，哈医大二院保卫科副科长姜义开玩笑的说：“我们和医托一起上班”。“时间久了，他们也认识我们，远远看见，就马上流窜。”提起打击医托的经历，姜科长恨得牙痒痒，“乔装、跟踪、威慑……什么方法都用过。”
“必须再加大打击力度，从源头上切断他们的组织。”于凯江院长坚决主张“重拳出击”。
8月中旬，哈医大二院会同哈尔滨市公安局便衣支队，对活跃在医院周围的医托团伙展开了跟踪调查。经过十天左右的调查取证，25日，哈医大二院保卫科、哈尔滨市公安局便衣支队联合行动对院内医托进行抓捕，同时端掉了非法行医的香坊区中山医药保健研究所，现场搜查出大量伪造的医院公章、病历和几十麻袋的廉价草药。
据了解，六月份以来，哈医大二院保卫科已经受理患者报案十余起，帮助受骗患者讨回金额数万元。经过此次重拳出击，目前哈医大二院院内已无医托出现。
多项措施连续出台“下猛药”规范就医环境
借此时机，哈医大二院加强了门诊就医环境的规范力度，接连出台多项措施，塑造全新门诊形象。现在，哈医大二院门诊大厅内、各楼层导诊台，随处可见亭亭玉立的白衣护士，身披“十佳护士”绶带，微笑着回答患者疑问，向患者普及就诊流程，提醒患者防范医托。
哈医大二院还调整了导诊护士的人员安排，全面提高导诊护士素质与专业水平，及时回答患者提问、普及就诊常识。门诊部在各楼层醒目位置安放温馨提示牌，提醒患者防范医疗欺诈行为、保护好个人财物，并公布群众举报热线。对积极举报“医托”的患者，一经查实，给予优先看病的奖励。
此外，还为“医托”建立档案，严打“惯犯”。
据哈医大二院院长张斌介绍，“医托”问题一直是困扰大中型医院的难题，对此，近年来，全国各大医院纷纷出台措施打击医托，整治门诊就医秩序。而门诊也是一家医院的形象所在，患者来医院求医治病，首先面对的就是导诊，如果导诊完善，患者上当受骗的几率也会相应减少。一直以来，哈医大二院十分重视门诊工作，此次借惩治医托之机，加强门诊形象建设的力度，取得了阶段性成果，有效净化了医疗服务市场秩序，确保了来院就诊患者的生命财产安全。
