在道外区的民族工商企业中，佼佼者当属那些信誉卓著的老字号。这些老字号既能博采众长，又能独树一帜，是工商企业中的精华。

　　哈尔滨亨得利建店时，正是钟表行业大发展之际，市场竞争尤为激烈，亨得利在竞争中能立于不败之地，是因为有它的经营之道。亨得利建店伊始，就注意与国内外厂商保持密切联系。这样不仅可以保持商品信息灵通，做到你无我有，你有我新，以花样品种制胜。而且，可以直接进货，减少周转环节的差额费用，进而降低销售价，价格比其他商店便宜，具有竞争力。当时，瑞士的“西马”手表、日本的“马球”、“爱”字挂钟，都是直接从厂家进货。

　　亨得利一直坚持经营高、中档名牌钟表眼镜，久盛不衰，很重要的一条是注意质量，以质取胜。他们对进货进行严格的检查、检测，不合格一律退回，出售的商品也精心制作、校对，认为绝对没问题才摆上柜台。为了让顾客放心，他们与生产厂家订有合同，在商品商标下面刻上“亨得利”三个小字。保修期间，见商标下的字，即予修理。当时，哈尔滨各界人士多有以购有“亨得利”钟表眼镜而炫耀亲朋。

　　亨得利视顾客为“上帝”，所以店内对店员们要求非常严格。顾客进店要先让座，后倒茶。顾客挑选货物，要百问不烦，百拿不厌。每个店员都要掌握商品知识，主动向顾客介绍商品性能、使用方法，对顾客提问要对答如流。还要根据顾客的年龄、职业帮助挑选中意的商品。凡到亨得利买眼镜成交后，赠送眼镜盒一个，小绒布一块。盒内的说明书除印有商品知识，还印有亨得利地址和电话号码，既方便了顾客，又宣传了自己，起到广告的宣传作用。亨得利把成交次数和金额作为衡量一个店员业务水平的标准。所以录用店员，要求相貌端正，口齿伶俐，诚实可靠，只有这样的人才能进入亨得利。

　　随着人们生活水平提高，钟表眼镜行业迅速发展，仅亨得利周围就有十几家钟表眼镜商店，但亨得利的买卖越做越活，发扬老传统；你无我有，你有我新，技术上精益求精，在同行中始终处领先地位，真是沧海沉浮，老店生辉。