东北网9月10日讯 齐齐哈尔一些商家在消费者维权时大耍无赖，明明是商品质量出现了问题，按照有关规定，商家应该予以更换或退货，但是他们却摆开抵赖架式，与消费者玩起了维权“马拉松”。记者从相关消协部门了解到，消协部门确实接到了一些这样的投诉，面对这样的无赖商家，消费者应该到相关部门投诉，坚决维权。

　　9日，家住铁锋区种畜场的消费者侯某心中的怒气才消。原来，他在建华区一家体育用品商店花500多元买了一双旅游鞋，可是才穿了两天鞋就开线了。他几次找到商家理论，但是，商家始终表示只能给修理，不能退换。一气之下，无奈的侯某到消协进行投诉。经调查情况属实后，消协给双方下达了到消协进行调解的通知书。但商家拒不到场接受调解，消协工作人员只能通过电话告知商家：《黑龙江省鞋类商品三包责任规定》“高档鞋(售价每双300元以上)十日内出现开线、掉跟、断跟、开胶、掉扣眼、坏拉锁等质量问题的，销售者应当按照消费者意见负责更换或者退货”。如此反复强调后，昨日，商家才勉强答应给侯某调换了一双同样的旅游鞋。

　　相关消协部门提醒广大消费者，在购买商品，尤其是比较高档的商品时，要多选择几家商店，多走、多看，选择好了再购买，购买之后还要向经营者索要发货票或者信誉卡，作为购买商品的有效凭证，防止出现质量问题后维权无门。如果与商家难讨公道，就要寻求执法部门帮助，彻底打消商家推卸责任的侥幸心理。