东北网10月26日讯 家住哈尔滨市道里区田地街7号的张女士交了包烧费至今，所在的居民楼却没开栓供暖，原因是该楼交费居民占少数。物业理由：如不能达到80%，只能给其退回包烧费停止供暖。

　　据张女士介绍，供暖前，她按照物业公司的通知交纳了今年的包烧费。20日全市统一开栓供暖时，自家所住的居民楼却没有开栓供气，现在家中的温度有时比室外还要低。后来得知，物业公司不开栓是因该楼43户居民中只有12户交纳了包烧费。她询问物业像她一样已交费的居民怎么办时，物业公司回答：如果交费居民达不到住户的80%，只能停止供暖，退回所交的包烧费。

　　记者就此采访了负责该楼供暖的安信供暖分公司，刘经理表示，由于该楼临近商业区，绝大部分的居民都将房屋出租。几年来，该楼居民包烧费的交纳情况很不理想。虽然供暖人员多次到居民家做工作，但情况始终没有得到改善。他们确实想过如交费不足80%退费的做法，这也是为了让居民早日交纳包烧费。如果确实发生了交费不到80%的情况，他们将向上级部门请示，根据情况确定是否对该楼供暖。