东北网12月1日讯 冬季降雪降温，乘车出行的旅客尤其是残疾人多有不便，哈尔滨火车站日前开通“绿色通道”，对身体特殊旅客提供上车服务。

　　11月15日8时许，哈站客运员张瑞在候车室内发现，由哈尔滨开往泰州T158次列车的候车旅客中有两位坐轮椅的旅客，其中一人下半身瘫痪，而陪同家属只是一个身体娇小的女子，另一人身体也有残疾。张瑞与“爱心服务队”的同事一起上前关切询问，并仔细地巡视了一遍候车旅客，又发现两人由于患病体虚而走动困难，据了解，他们是要乘车返乡的外地人。哈站工作人员立即为几位“特殊旅客”提供了轮椅，安排走职工通勤口直接推上站台。当日雪天路滑有危险，为避开上下楼梯的不便，客运员选择绕道走远，小心翼翼地推行了千余米路，护送这些旅客登上火车，安排好车座后又嘱咐车上乘务员一路给予关照。