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促销前提价属价格欺诈 工商部门:一经查证将依法处理
2009-12-18 09:45:24 来源:东北网-新晚报  作者:
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  东北网12月18日讯 17日,《国美黑天鹅周末促销成“美丽陷阱”》系列报道继续引起市民广泛关注,众多市民打来电话反映在国美黑天鹅消费过程中的种种问题。针对消费者反映的国美黑天鹅促销价格不实等一系列问题,昨日记者对哈尔滨市工商行政管理局消费者权益保护处进行采访,负责人表示,商家促销前提高价格的行为属于价格欺诈,消费者持凭证举报后,一经查证将依法严肃处理。

  哈尔滨市工商行政管理局消费者权益保护处负责人接受记者采访时表示,《国美黑天鹅周末促销成“美丽陷阱”》系列报道见报后,哈尔滨市工商行政管理局高度重视,已经责成国美黑天鹅电器对报道中消费者所投诉的问题作出解释说明。同时,该负责人表示,商家促销活动前提高价格的行为属于对消费者的价格欺诈,哈尔滨市工商行政管理局欢迎广大消费者凭购物凭证进行投诉,一经查证,将依法严肃处理。他再次提醒消费者,哈尔滨市工商行政管理局设立的投诉热线为:12315。

  昨日,本报投诉热线继续爆热,众多消费者打来电话反映在国美黑天鹅消费时遇到的问题。

  市民任永彬反映,她12日在道外区黑天鹅电器购买了一款液晶电视,当时销售人员告诉她电视促销,保证价格最低,于是她花了2399元,外加100元挂件费用购买了该款电视。结果当天下午,任女士来到道里区黑天鹅电器商场时,销售人员却告诉她,这里的价格还可以比2399元更低。任女士表示,这不是明显的价格欺诈吗?最低价格还能出现两个?

  市民孔先生反映,他在平房区黑天鹅电器购买了一款手机,当时交了50元钱购买了延长保修,结果在延长保修期间内手机出现了问题。孔先生找到黑天鹅电器,得知需要将手机邮寄到北京进行检测,如果是人为因素损坏,不但不能得到免费的维修,他还要承担来回的邮寄费用。虽然最后经过检测手机是质量问题,但是孔先生觉得非常气愤。他表示,“购买延长保修时,销售人员并没告诉自己需要将手机邮寄到北京维修,也未告知其邮寄费用该由谁来承担,他认为这有侵消费者的知情权。”

责任编辑:强锐