东北网4月19日讯 近年来,各地关于交强险、航意险假保单的事件频发。如今,大庆市也未能幸免。
近日,一条关于阳光财产保险股份有限公司,大庆中心支公司泰康营销服务部(以下简称为“阳光财险泰康营销服务部”)出现假保单的消息,让众多保户不禁忧上心头。
这到底是怎么回事?4月16日,记者前往杜尔伯特,了解事情真相。
-优惠保单不“保险”家住泰康镇的秦先生于2009年9月份,在“阳光财险泰康营销服务部”,通过业务员尹女士,投了一份机动车交强险。正常“保费”1460元,在尹女士的帮助下,秦先生享受到了优惠,只交了1350元。之后,秦先生又帮尹女士介绍了几个朋友,他们也享受到了和他一样的优惠。
2010年3月,其中一名保户在撞车之后,要求保险公司出险时,却得到“没有投保记录”的答复。
“阳光财险泰康营销服务部”出了假保单这一消息“炸开”后,与秦先生同期参加交强险保险的6个人马上想到了自己的保险,他们向大庆中心支公司查询,结果显示——他们的保单都是假的。
4月7日,秦先生等人找到“阳光财险”。当保险公司核实并确认他们的保单为假的后,报了警。
如今,保险公司正在等待警方的调查结果。但是,那些掏钱签了假保单的保户,一旦在此期间“出事”,谁来买单?
保户们要求退款,保险公司不同意。保险公司答应再给他们重新投保,但代收车船税的360元,保户须自己交,保户不同意。
-问题指向前经理4月16日,记者以保户的身份来到“阳光财险泰康营销服务部”。
看到有生人进门,3名女业务员立即上前询问:“是要投保吗?”
记者称,来找公司经理询问假保单的事。听了记者的话,她们同时看向坐在办公区的一男一女。
女子从电脑前抬头看了记者一眼,说:“经理不在。”
找不到能出面解答的负责人,记者只好向在场的人核实假保单一事。
男子说,假保单假在哪里,他也不清楚,都是前任经理自己印的,他没见过。
记者向男子索要现任经理的电话号码,但被拒绝了。
在与办公区外3名业务员“沟通”的过程中,记者得知,拿假保单给保户参保的经理姓包,是一名50多岁的女子,现在得了重病,正在外地治疗。
一名短发业务员说:“说是假保单,其实就是保单号没入网,只要在省、市保险公司的联网内查到保单号码,就是真的。那些没有入网的保单,在总公司的网上查不到,所以,一旦‘出事’,是得不到理赔的。”
一名穿黑色衣服的业务员告诉记者,听说假保单都出现在2009年8月到10月之间,前几天,一个在2009年10月8日参保的保户还来找过公司要说法。上个月,她的一个保户在要求保险公司“出险”后,知道自己的保单是假的,来公司找过她。
“也不知道谁的是假的,反正要是不出事就算了,要是出事,就得个人理赔。公司是不能管的,假保单只有包经理知道。”
“我的一个保户也要求‘出险’了,但情况不严重。赶巧,他来参保时,包经理把自己的名片给了他。‘出险’后,保户就直接找到包经理,好像是包经理个人给拿了1000多元钱。”另一名业务员说。
-谁在暗中解决此事攀谈中,记者了解到,包经理家里原来的经济状况一般,她是2009年5月前后知道自己得了重病。
在假保单被戳穿后,包经理向签了假保单的保户们承诺,如果“出险”,经济损失由她来承担。
但是,现在她已经到外地治病了,保户怎么找她呢?而且,肯定还有保户到现在也不知道自己的保单是假的。
“万一在事情没有处理结果之前,你们的保户要求‘出险’,找你们负责该怎么办?”记者问道。
话音刚落,一名业务员斜了记者一眼,说:“找谁啊?找我们有啥用?又不是我们做的假!这事儿跟业务员一点关系都没有。”
为秦先生等人办理保险业务的尹女士告诉记者,她在此“工作”两年多了,还是第一次遇到这样的事。要不是她的这个保户“出险”,她也不知道保单还能有假的。
“你也算是老员工了,公司的待遇很好吧?”记者询问。
听了记者的话,尹女士笑了。
“算什么员工啊,我们在大庆的总公司连个名字都没有,更别说与公司签合同了。我们也不用培训,就是认识包经理,只要能拉来保户,我们就能拿提成。”尹女士回答。
随后,记者通过95510查询了秦先生等人的保单情况,得到的答复是“没有查到相关信息”。
工作人员告诉记者,在保险单号一栏中,阳光财产保险股份有限公司黑龙江省的保单都是以104开头的19位编码,但记者从受害者的保单上,看到的是000开头的10位编码。
假保单的出现是偶然吗?如果保户能多了解一些相关业务知识,如果业务员能认真负责一些,如果保险公司的管理能严格一些……也许,就不会出现这样的事情了。
另外,在采访前,约见记者的报料人,也是受害者之一的一位先生突然变卦,他拒绝与记者见面,称保险公司托人找过他……