2010年哈尔滨市公开招聘
事业单位工作人员网上报考指南
第一章 报考政策规定
一、关于报考条件
(一)哪些人员可以报考？
凡是符合《2010年哈尔滨市公开招聘事业单位工作人员公告》(以下简称《招聘公告》)中所规定的报考条件和《2010年哈尔滨市公开招聘事业单位工作人员计划》(以下简称《招聘计划》)中规定的职位资格条件者，均可报考事业单位工作人员。
(二)报考条件
1.拥护中国共产党的领导和党的路线、方针、政策；
2.遵纪守法，品行端正；
3.具有国家承认的大专以上学历(专业职位有特殊要求可适当放宽至中专)；
4.报考管理类的年龄一般在35周岁以下(1975年1月1日以后出生)；报考专业类的年龄一般在40周岁以下(1970年1月1日以后出生)；具有副高职以上职称的人员，报考专业类职位的，年龄可放宽至45周岁以下(1965年1月1日以后出生)；
5.具有正常履行职责的身体条件。
(三)什么是“基层工作经历”？
招聘职位明确要求有基层工作经历的，报考人员必须具备相应的基层和生产一线工作经历。基层和生产一线工作经历是指在企事业单位和其他经济组织、社会组织及农村工作的和县(市、区)以下党政机关工作的经历。自谋职业、个体经营的人员，纳入我市“三支一扶”等高校毕业生以及在部队团或相当团以下单位工作过的，也可视为具有基层工作经历。
应届毕业生在校期间的社会实践经历，不能视为基层工作经历。
(四)“两年以上基层工作经历”中的“两年”如何计算？
“两年以上基层工作经历”中“两年”的计算方法是：截止到2010年4月，报考人员在基层工作的累计时间满两年。
(五)哪些人员不能报考？
1.曾受过刑事处罚或曾被开除公职的人员；
2.在各级公务员、事业单位招聘考试中被认定有作弊行为且被给予在一定时间内不得报考处理的人员；
3.在读的非应届毕业生。
(六)留学回国人员报考需要提供哪些材料？
留学回国人员报考的，除需提供《招聘公告》和《招聘计划》中规定的材料外，还要出具教育部门的学历认证、我国驻外使领馆的有关证明材料。
学历认证部门是教育部留学服务中心。报考人员可上网(网址：//www.cscsc.edu.cn)查询认证的有关要求和程序。
学历认证材料和使领馆开具的有关证明材料等，应在面试前与其他材料一并交招聘单位审核。
(七)非普通高等学历教育的其他国民教育形式的毕业生是否可以报考？
非普通高等学历教育的其他国民教育形式(自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等)毕业生取得毕业证后，符合职位要求的资格条件的，可以报考。
(八)2008、 2009年的全日制普通高校毕业生可否以应届或社会身份报考？
2008、2009年全日制普通高校毕业生尚未参加正式工作可以按应届或社会身份报考。2010年全日制普通高校毕业生为应届毕业生。
(九)未取得2010年全日制普通高校毕业证书的人员如何报考？
2010年全日制普通高校毕业生，未取得毕业证书的，可以按应届毕业生报考。进入面试前，应携带所在学校主管学籍部门出具的应届毕业及所学专业的相关证明参加资格确认。
(十)关于笔试政策加分报考人员如何认定？
“三支一扶计划”、“村村大学生行动计划”和“大学生志愿服务西部计划”报考人员，要提供相应的证明材料。“三支一扶计划”人员要提供省“三支一扶”工作协调管理办公室出具的高校毕业生“三支一扶”服务证书原件和复印件；“村村大学生行动计划”人员要提供由黑龙江省村村大学生行动领导小组项目办公室统一制作的协议书原件和复印件；“大学生志愿服务西部计划”人员要提供由共青团中央统一制作的服务证和大学生服务西部计划鉴定表原件和复印件。
高校毕业生应征入伍服义务兵役期满后的报考人员，要提供毕业证书、入伍通知书、优待安置证和退伍证。
以上材料在笔试前交考录主管部门审核确认(具体时间和地点网上另行通知)。
附件：2010年哈尔滨市公开招聘事业单位工作人员计划表 （点击下载）
二、报考时间、方式和基本步骤
(一)什么时间内可以报考？
报名时间为2010年4月21日9：00至4月25日18：00，在规定时间内登陆“哈尔滨市面向社会公开招聘事业单位工作人员网站”提交报名信息，进行报名。
(二)报考人员以什么方式报名？
2010年哈尔滨市公开招聘事业单位工作人员报名工作全部在网上进行，不设现场报名。报名网址：哈尔滨市面向社会公开招聘事业单位工作人员网站(//www.hrbsyzp.com)。
(三)报考的基本步骤包括哪些？
报考的基本步骤一般包括：
1.认真阅读《招聘公告》和《招聘计划》，了解基本的政策和要求，特别是报考条件，选择与自己条件相符的招聘单位和职位。
《招聘公告》和《招聘计划》可通过以下网站查询：
原哈尔滨市人事编制信息网 (//www.hrbrsj.gov.cn)
原哈尔滨市劳动和社会保障局网站 (//www.hrblss.gov.cn)
哈尔滨市人民政府门户网站 (//www.harbin.gov.cn)
东北网 (//www.dbw.cn)
哈尔滨市面向社会公开招聘事业单位工作人员网站 (//www.hrbsyzp.com)
2.报考人员“注册”。登陆报名网站进行“注册”。“注册”包括填写个人基本信息、上传照片。注册前，报考人员必须认真仔细阅读并同意《诚信承诺书》否则不能注册。
3.提交送审。报考人员如实填写个人基本信息、上传本人电子照片后，选择所要报考的职位并提交送审。
4.查询资格审核结果。报名信息提交送审后，请报考人员随时关注报名网站查询资格审核结果。
5.网上缴费。报考人员资格审核通过后进入银行缴费系统，按系统提示缴纳报名费用。截止时间为2010年4月27日18：00。未在规定时间内缴纳报名费用的，视为自动放弃考试资格。
6.核对报名登记表。缴费成功后，请登陆个人报名登记表页面，认真核实填写的信息是否准确。
7.打印准考证。报考人员应在2010年5月10日9:00至5月16日16：00期间登录报名网站下载并打印准考证。
8.笔试。报考人员携带准考证、身份证原件(若身份证丢失，请立即到当地派出所办理临时身份证)到指定考点参加考试。身份证必须与网上报名时使用的身份证一致。未带身份证及准考证的报考人员不能参加考试。
9.查询成绩。报考人员登录报名网站，输入用户名及密码，即可查询笔试成绩。具体时间以报名网站通知为准。
10.资格确认、面试、体检和考核。资格确认：将在笔试成绩公布后进行；面试：资格确认后，全市统一组织；体检：面试通过后全市统一组织；考核：体检合格人员，由招聘单位和主管部门共同组织实施。具体时间、地点及要求，请报考人员随时关注报名网站和用人单位通知。
三、关于报考单位和职位
(一)如何了解所报考单位的相关情况？
报考人员如需要了解所报考单位的性质等相关情况，可直接与用人单位联系咨询。
(二)报考人员可以报考几个职位？
报考人员只能报考一个职位。
(三)报考人员是否可以更改报考职位？
招聘单位在对报考人员提交信息进行资格审核前，报考人员可以更改报考职位。
报考职位未通过资格审核的报考人员，可在报名规定时间内更改报考职位。
报考职位已通过资格审核的报考人员，系统自动禁止该报考人员更改报考职位。
(四)报考职位与报名人数的比例如何确定？
报考职位与报名人数的比例应不低于1：5。达不到比例要求的，缩减招聘人数或取消该职位。
四、关于考试考务费用
(一)考试考务费用是多少？
考试考务费用105元/人
(二)哪些人员可以减免考务费用？
农村特困大学生和城市低保人员，可以享受减免考务费用的政策。特困大学生和城市低保人员在笔试结束后凭市、区、县(市)级民政部门或扶贫办出具的享受最低生活保证金证明(原件)、低保证(复印件)或农村特困证明(原件)、特困家庭基本情况档案卡(复印件)在指定时间和地点(网上另行公布)经考录主管部门审核确认后办理返还考试费用事宜。
五、关于资格审核
(一)资格审核工作由谁负责？
报考人员资格审核由招聘单位和主管部门具体负责。
(二)对职位要求的资格条件有疑问的，如何咨询？
网上报名期间，为了使报考人员操作顺畅，用人单位主管部门开通了政策咨询、技术咨询电话。报考人员对《招聘计划》中职位要求的资格条件和其他内容有疑问的，请拨打招聘单位政策咨询专线，与招聘单位直接对话(各招聘单位政策咨询电话可在报名网站查询)。同时，网上报名系统开通了在线咨询栏目，报考人员可直接向各招聘单位进行在线咨询。
(三)网上报名时，报考人员与招聘单位就审核意见存在争议，该怎么办？
网上报名系统开通了仲裁环节，报考人员若对招聘单位审核意见存在质疑，可选择申请仲裁，考试录用主管部门通过网络给报考人员回复最终审核意见。
六、关于笔试和面试
(一)笔试内容包括哪些？
笔试：管理类考《行政职业能力测验》和《申论》，每科满分为100分；专业类考《行政职业能力测验》和《专业知识》，其中职位要求本科以下(含本科)的《行政职业能力测验》满分为80分，《专业知识》满分为120分，职位要求研究生的《行政职业能力测验》满分为60分，《专业知识》满分为140分。
(二)面试内容包括哪些？
管理类面试，主要采取结构化面谈方式，测评应试者政治思想水平、综合分析能力、组织计划协调能力、处理人际关系能力、应变能力、语言表达能力等；专业类面试，主要采取情境模拟的方法进行，主要考察其专业素质、技能与经验等，如教师试讲、演员试戏、医生试诊、计算机上机操作等。总分为100分，面试成绩达不到60分者不予聘用。
(三)如何确定面试人选？
笔试后，按笔试总成绩从高分到低分的顺序，以职位招聘数额1:3的比例确定面试人选，面试人员名单将在报名网站上公布。
(四)什么时间进行面试？
面试在全市统一规定的时间内进行，请关注报名网站公告及招聘单位通知。
七、关于体检和考核
(一)如何确定参加体检和考核的人选？
面试后，笔试与面试成绩总分相加合成总成绩，按总成绩从高分到低分的顺序，以职位招聘数额1：1的比例(如总成绩出现并列，按面试成绩由高分到低分排序)等额确定进入体检和考核的人选。
(二)什么时间进行体检和考核？
体检和考核的具体时间、地点及要求，请关注报名网站和招聘单位通知。
(三)体检和考核由谁组织？
体检由市统一组织实施。体检合格的人员，由招聘单位和主管部门共同组织考核。
(四)报考人员在什么机构进行体检？
在市级以上综合性医院进行体检。
(五)体检依据什么标准进行？
体检内容及健康标准参照国家公务员录用体检通用标准执行。
八、对报考人员违纪违规行为如何处理？
报考人员必须遵守招考的有关要求，服从考录主管部门的安排。对在报名、考试、体检、考核过程中被认定严重违纪违规的，将参照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》规定，由市考试录用主管部门给予其5年内或终身不得报考事业单位工作人员的处理。
九、关于考试辅导教材和培训班
中共哈尔滨市委组织部、哈尔滨市人力资源和社会保障局从未指定任何单位和个人编写有关事业单位考试的教材，也不委托任何单位和个人举办有关事业单位考试的培训班。社会上凡称与本次考试相关的复习材料、培训班、网站、上网卡等，误导报考人员的，均与中共哈尔滨市委组织部、哈尔滨市人力资源和社会保障局无关。
十、关于《报考指南》的适用范围
本《报考指南》仅适用于本次事业单位招聘工作。
政策咨询电话：18745722010、18745722011
第二章 报考网络技术
一、网上报名应注意哪些事项？
报考人员应仔细阅读《招聘公告》、《招聘计划》和《报考指南》等内容，熟悉事业单位招聘工作人员的相关政策和规定。对需要填写的每一项内容都要做到认真仔细，慎重填报，严肃对待。
特别提示：报考人员填报招聘职位专业名称及相关材料必须与毕业证书专业名称及报考资格条件相一致。由于个人信息填写不准确而导致无法参加笔试、面试或影响聘用等情况，由个人负责。
二、网上报名及查询的具体步骤是什么？
(一)查询招聘职位
报考人员应仔细阅读《招聘计划》，选择与自身条件相符的职位进行报名。
(二)报考人员“注册”
报考人员报名前，必须进行“注册”，点击报名网站首页的“注册”按钮，认真仔细阅读“诚信承诺书”，然后进行注册。注册时请注意填写有关内容，特别是“用户名”、“密码”、“姓名”、“身份证号”等信息的录入一定要准确，一个身份证只能注册一个用户，新旧身份证号码只能使用其中一个身份证进行注册，切勿重复注册！如报考人员注册的用户名已经存在，请尝试更换其他用户名。注册时请认真填写电子邮箱，以便密码丢失时可以有效找回。注意：填写个人基本信息准确无误后，可选择“保存并上传照片”进入照片上传页面，若报考人员没有准备好个人电子照片，也可选择“保存并退出”，此时已注册过的个人基本信息将被保存，下次从报名网站首页登陆用户名及密码后，可直接上传电子照片。
(三)照片上传
报考人员注册个人基本信息后，点击“保存并上传照片”，进入个人信息确认页面，点击“上传照片”进入个人照片上传页面。请报考人员认真阅读上传照片页面相关说明，本次报名上传照片为近期免冠照片(电子版)，照片样式可在点击“上传”后预览，放大或缩小调整照片到合适尺寸，点击“保存照片”。格式为*.jpg格式，照片必须清晰反映本人基本特征。
(四)报考人员“报名”
照片保存成功后返回查看个人报名登记表，如果个人信息准确无误，请选择“我要报名”，进入浏览“招聘计划”页面，选择想要报考的职位，点击“我要报名”，进入报名登记表确认页面，如个人信息填写真实准确并符合报考职位要求，需点击“提交”；如报考人员还需斟酌自己需要报考的单位及职位，可选择“改报其他职位”，点击进入“招聘计划”页面，重新选择报名。
(五)查询资格审核结果
报名信息提交送审后，报考人员登陆报名网站首页，输入用户名及密码查询是否通过资格审核，若审核通过，即可进行银行缴费；若未通过，页面将出现“申请仲裁”、“改报其他职位”按钮。
“改报其他职位”，报考人员提交报名信息送审未通过，可以选择“改报其他职位”，点击进入“招聘计划”页面，选择其他职位报名。若发现个人信息填写有误或照片不合格等，可修改个人基本信息或重新上传照片后重新报名。“申请仲裁”，报考人员若对招聘单位审核意见存在质疑，可在审核意见出来后，点击页面的“申请仲裁”按钮，将审核未通过的意见随同个人报名登记表一并提交至考试录用主管部门，考试录用主管部门通过网络给报考人员回复最终审核意见。
注意：本次报名系统只提供一次仲裁机会，报考人员申请仲裁终审未通过，可在报名规定时间内改报其他职位，若报考人员资格审核还未通过，本系统不再提供申请仲裁。
(六)银行缴费
报考人员资格审核通过后进入银行缴费系统，报考人员须使用已开通网上支付功能(工商银行口令卡或U盾)的工商银行卡(具体开通步骤请咨询工商银行服务电话：95588)进行网上报名缴费。在进入网上银行缴费时，如确定无误，请输入所持的银行卡号及验证码进行交费。在使用过程中，通常会弹出“安全警报”，选择“以后不再显示该警告”并点击“确定”，继续操作。
注意：本次网上报名缴费，只委托工商银行代收，报考人员请勿登陆其他非指定网站进行报名缴费。
(七)核对报名登记表
银行缴费成功后方可视为报名有效，此时，请报考人员登陆报名网站首页，点击左侧的“我的报名表”按钮，登陆后即可查看个人报名登记表，认真核实个人信息填写是否准确。
(八)下载和打印准考证
报考人员登陆报名网站，点击“打印准考证”，输入用户名及密码，即可下载或打印准考证。此功能在2010年5月10日9:00至5月16日16：00期间开放。
(九)查询笔试成绩
报考人员在规定时间内登陆报名网站，点击“查询成绩”，输入用户名及密码，即可查询笔试成绩。此功能在成绩公布后方可使用。
三、报名之后可否修改个人基本信息？
报考人员未提交报名信息前或资格审核未通过的，可以修改个人基本信息。资格审核通过的，个人基本信息将无法修改。因此，请报考人员在注册个人基本信息时，务必详实、准确。
四、网页内容总不刷新怎么办？
(一)请点屏幕上方菜单的［工具］-［Internet选项］；
(二)在“常规”页“Internet临时文件”栏中点［设置］；
(三)在“检查网页的较新版本”栏中选“自动”选项；
(四)点［确定］-［确定］。
五、身份证号码在提交时为什么报错？
我国身份证号码依国家标准GB 11643-1999、GB 11643-89建立，其中第7-12位(15位身份证号)或第7-14位(18位身份证号)是公历出生日期，而不是农历与公历的混合日期(如：“19780229”)。
六、关于网上报名信息安全问题应注意哪些情况？
(一)为确保信息安全，避免被他人篡改，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：
1.请点屏幕上方菜单的［工具］-［Internet选项］；
2.在“内容”页中点［自动完成］；
3.在“自动完成设置”窗口中撤消“表单”、“表单的用户和密码”选项；
4.点［清除表单］-［确定］-［确定］-［确定］。
(二)切勿多人在同一台机器上报名，如需多人使用同一台机器，则应注意：一人报名完毕并安全退出系统后，第二人方可开始报名。
(三)网上报名通常会产生一定的高峰期，有可能会造成“网络堵塞”，如果出现网速缓慢的情况，请报考人员耐心等待，或另选时间进行网上报名。
技术咨询电话：13149506336、15846001297
第三章 考务安排
一、如何打印准考证？
报考人员登陆报名网站，输入用户名及密码，下载并打印准考证。打印准考证要求必须用A4纸张，黑白或彩色打印均可。请报考人员不要更改设置及改变纸张大小，不要进行剪裁，要保证打印效果干净整洁，以便监考及巡考人员清晰辨认。
二、准考证上详细信息有误该怎么办？
报考人员在打印准考证后，请立即核对姓名、身份证号等详细信息，如发现信息有误，请报考人员务于2010年5月10日至5月18日，每日8：30至16：30分，携带准考证、身份证、户口到市考试录用主管部门审核并及时更改，确保考试正常进行(市考试录用主管部门地址：哈尔滨市松北区世纪大道1号市政府大楼1609号房间)。
三、考试前遗失了身份证、准考证怎么办？
遗失身份证的报考人员，需在报名时向所报考单位说明情况，及时到公安部门补办临时身份证或由公安部门出具身份证明材料(带照片)。遗失准考证的报考人员，可利用已存储的准考证信息进行打印，也可再次登陆报名网站，打印准考证。
四、笔试时需要注意哪些事项？
(一)考生必须带齐准考证、有效身份证方可进入考场。考生需自带2B铅笔、橡皮、黑色钢笔(碳素笔)等考试用品。
(二)考生应在每科开考前15分钟进入考场，凭准考证、身份证对号入座，并将准考证、身份证放在答卷桌左上角，接受监考人员核对。
(三)考试开始30分钟后，不得入场；考试结束后方可交卷离开考场，考试期间不得以任何理由离开考场，否则视为违纪。
(四)对试题分发错误或字迹模糊等问题，可举手询问。
(五)在答题卡指定位置写上自己的姓名、考号，答题卡上要准确填涂考号。申论答题必须用黑色钢笔(碳素笔)，严禁用铅笔或蓝色笔作答，涂卡用2B铅笔。
(六)严禁将寻呼机、移动电话、电子记事本、计算器、电子扫描笔等带有记忆性的、有运算功能的或有通讯功能的电子设备带至座位。
(七)严禁将答题卡、题本、试卷、草稿纸等带出考场。
(八)考生必须遵守考场规则，对在考试过程中被认定严重违纪违规的，将参照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》规定，由考试录用主管部门给予其5年内或终身不得报考事业单位工作人员的处理。温馨提示：考生应在考试前熟悉考场地址和交通线路，以免考试当天找不到考场或找错考场。
