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网络医生乱开处方亟需规范和管理
2011-01-16 09:06:20 来源:东北网-哈尔滨日报  作者:周凌凌 肖巍
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  东北网1月16日讯 市民王女士的父亲身体出现不适,王女士想上网查一下到底是什么原因,于是她进入到一家健康网站,输入了父亲的症状:“左肋下痛”,帖子一出,就收到了多位“在线专家”的回复。

  “这种情况可能是结石,欢迎到我医院就诊。”不到10分钟,一位姓唐的医师便跟帖分析病情。这时网页上又出现了另一位韩姓医生不同的诊断:这个症状属于肠胃疾病造成的。韩医生还建议:“必须做肠镜进行进一步检查。”

  同一病症得到多种不同的结论,王女士一头雾水,最后她还是带父亲去了医院。通过检查,王女士父亲肠部的不适是由于生理结构异常造成的,只要多运动,促进肠胃蠕动,就会缓解。王女士直后怕:“万一按照网络医生的医嘱去治病,多花冤枉钱不说,那得多遭多少罪呀。再说,出了事咋办?”

  网络医生不“靠谱”

  记者在部分咨询网站上看到,类似“名义坐堂”在线解答栏目里,都注明了解答医生的资质:有的是大医院的医师,有的则是民营医疗机构的年轻大夫。记者查看注册的医师信息,所在医院、联系方式等介绍均为“保密”,网上医生的真实身份很难考证。

  记者随即在某健康网站点击医生注册,按网站要求随便填写了一个名字、地址、邮箱等信息,但就是这样的虚假信息一提交,记者就立即成了其中的“网络医生”。按照该网站要求,记者就可以“为大众健康咨询”。

  网络医生图什么

  网络医生在网上为患者服务,不要挂号费,不要诊疗费,态度积极热情,服务及时高效,难道,网民们打几个字就能得到“免费的医疗服务”这块蛋糕吗?记者登录一家名为“妙手仁心,名医荟萃”的提供网络医疗服务的机构,以“痛经”的病情进行了咨询。该网站刘医生热情接受了记者的咨询:“您好,您有什么问题可以直接在这里咨询。”当记者打出“请问痛经如何医治?”刘医生简单地“询问”了症状后,给出的医疗建议是:“建议您做一个彩超看一下,然后有针对性地用些药。”


 

  记者进入省内一家妇科医院的网上医院,马上弹出了类似于广告的对话框———“您好!您已经进入黑龙江xxx妇产医院在线咨询中心,大概需要等待15秒。如果您有关于健康的问题或对我们的服务有任何意见/建议,都可以随时与我们的在线医生取得联系。如果在线医生忙,您在较长时间内未能获得应答,您可以点击通过QQ与我们联系。如您需要预约,可拨打网络预约电话:0451-8xxxxxxx”。该院的曲医生接待了记者,“您好,这里是黑龙江xxx妇产医院,我是在线医生,有什么问题可直接与我咨询,您的信息将得到严格的管理与保护。”当记者同样以“痛经”症状咨询的时候,曲医生对记者的年龄、病史进行了详细的“询问”,正当记者以为这回可遇到了正规的网络医生,打算好好问问怎么治的时候,页面弹出了对话框,“接个电话,请您稍等,也可以留下您的联系方式咨询。或拨打咨询电话:0451-8xxxxxxx”。看来,曲医生“醉翁之意不在治,在乎患者上门医疗也”。

  就业指导挺“雷人”

  记者登录某医疗网站,在“欢迎您加入”栏目看到了这样的就业指导,“随时欢迎各界人士加入网络医生,并且提供工作指南”。该网站网络医生的工作方法是:“以我为主的基本思路,引导客人按你的思路走。”网络咨询医师职位目的是:“网络咨询的最高境界是把没有就诊欲望的患者变成就诊欲望强烈的患者,把想就近治疗的患者通过‘推销’本院的品牌(专家,技术,环境,疗效)之后促使其来院根治。合理的运用医学专业知识和营销之间的灵活贯通,这并不是一种忽悠,而是实质提供方便的就诊。”如此雷人的就业指导,赤裸裸地宣告着网络医生的目的。看来,世上没有免费的午餐,天上也不会掉下馅饼。网络医生,也是无利不起早。他们的利,无非就是增加自己医院的收入。

  亟需规范和管理

  现在网络普及率越来越高,很多人对网络的依赖导致了有个头痛脑热的都愿意在网络上“搜一搜”。而以挣钱为目的的网络医生如果不加以管理和规范,这种资质无人管、处方随便开、药品瞎推荐的乱象,亟待规范和管理。

  据了解,2002年,卫生部要求医疗信息网站在申请办理经营许可证之前,必须经卫生行政部门审核同意。互联网医疗卫生信息服务管理办法规定,所有的卫生信息网站只能提供卫生咨询服务,不得从事网上诊断和治疗活动,利用互联网开展远程医疗会诊属于医疗行为,只能在具有医疗机构职业许可证的医疗机构之间进行。但现实是一些网站打起了“擦边球”,以医生建议的名义向患者推荐药品,而那些小医疗机构也在利用网络拉病人。

  针对越来越多的网站涉及诊病、开处方、卖药品的情况,很多地方出台了相关规定进行规范。专家提醒,看病最好还是面对面,网上看病缺乏直观检查和化验结果,加之网络医生资质难以确定,一旦据此治疗易造成不良后果。

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责任编辑:张喜艳