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网购机票“5折再5折”引波澜 低价背后利益巨大
2011-01-25 14:00:48 来源:东北网-哈尔滨日报  作者:齐东道
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  东北网1月25日讯 近日,各旅游网站纷纷推出春节机票促销活动,让许多准备假期出游的市民买到了非常便宜的机票。市民魏先生上周在网上拍到了春节期间去上海的2.4折往返机票——

  网站火拼低价机票

  随着春节的临近,各网站促销机票的大战拉开序幕。

  2010年12月28日,“淘宝旅行”推出上百条主要航线春节机票“折上5折”活动,同时东航淘宝旗舰店也针对春节机票推出“2人同行1人免单”的促销。来自淘宝旅行的数据显示,当天24个小时每个时段的机票查询量、出票量都创下新高,国内机票单日出票量一举超过2.6万张,创下同类网站单日在线出票量的最高纪录,东航淘宝旗舰店的上千张活动机票更是不到半小时就被拍光。

  数据显示,2010年中国在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入同比增长27%,达到47.5亿元,这一数字在2013年将攀升为90.1亿元。

  虽然在线旅游老大携程此前对淘宝、网易进入机票预订市场“不屑一顾”,但是,在近日淘宝再度推出“5折再5折”机票促销后,携程和去哪儿网终于开始反击了。

  日前,携程也开始推出“拼团”方式促销春节低价机票,此前,携程对该促销一直秘而不宣。而去哪儿网也在仔细调研和分析淘宝网的促销方式后推出“秒抽+返现”。

  不过,业内人士指出,虽然此轮促销企业“叫卖”声很响,但因为有数量限制,促销企业的让利并没有他们自身炫耀的那么大,反而是企业因此聚集了人气,带动了其他非低价折扣机票预订量的大增。

  获得更多旅游客户被看重

  尽管此前携程表示自身更具专业优势,淘宝不足以构成威胁,但据业内人士透露,携程此次推出“拼团”促销是临时举措,很明显是为应对淘宝,而且携程事先做足保密工作,直到活动开始的前一天还秘而不宣。而去哪儿网也是选择与淘宝同一天做抢票和秒杀活动,为的就是在时点上最大程度抢客户。为了凸显自己的竞争力,去哪儿甚至深度分析了对手的各项策略以及自己“秒抽返现”的优势和劣势所在。

  “最关键的还有支付方式。”黑龙江南航相关人士指出,“5折再5折”活动中有提示,要更好地确保获得低价票,希望客人可以事先对支付宝进行充值。对淘宝来说,获得更多旅游客户以及更加强大的支付宝黏性才是最长远的目标,而当使用黏性大到一定程度时,一些客户将可能不得不使用支付宝购买机票,这才是携程、艺龙长远来看最头痛的危机。

  网购机票陷阱多

  尽管网购机票市场如火如荼,且网上订票快捷便宜,消费者却要提防“假机票”网站暗藏的陷阱。

  360安全中心数据显示:截至2010年12月31日凌晨,网上至少活跃着257家存在欺诈风险的“假机票”网站,相比一个月前暴涨了一倍。专家预计,春节期间,“假机票”网站将进一步密集出现。

  同时,“315”消费电子投诉网站上的公开信息显示,近期每天都有20余例订票受骗的网友投诉,绝大多数都是在“假机票”网站上订票时被骗票款,却没有购买到机票,损失在数百元到上千元不等,而不知如何投诉甚至自认倒霉的网友更是不计其数。

  360安全中心指出,“假机票”网站一般都有固定的诈骗套路:首先,这些网站会通过论坛、博客、微博等渠道散布虚假的低价打折机票信息,还会针对热门航线进行搜索引擎优化,诱骗网友访问。其次,“假机票”网站会公布一个客服电话,一般是以400、9501开头,再通知订票的顾客向骗子的银行账户直接汇款。最后,受害顾客汇款后骗子却不出票,反而以各种借口要求顾客继续汇款,比如“汇款系统冻结,需要继续充值来解封”等。一旦“假机票”网站的诈骗信息在网上曝光,骗子就会换个网址域名继续行骗。

  机票类网络诈骗案件的受害者不仅仅是安全意识薄弱的老人和妇女,还有国内在线旅行网站“去哪儿网”。此前,有媒体报道称,北京市工商局首都机场分局接到多起消费者通过“去哪儿网”购买航空电子机票后无法正常拿到机票或无法正常出行的投诉。经调查了解,这些消费者均是在搜索引擎上,查询“去哪儿网”、“去哪儿”等关键词时,被搜索结果里的一些山寨或者钓鱼网站提供的400电话所骗。

  低价背后利益巨大

  这些看似低价的机票,背后却深藏商业利益。首先,所有的低价机票都是有所限制的,包括数量、航班等,比如去哪儿的秒抽控制在每天100张,而淘宝的“5折再5折”则是控制在每天400张,同时,淘宝信息显示,并非所有航线皆可使用该活动,而是控制在上海、广东、北京、成都等城市的48条航线。

  “这是航空公司和代理商经过计算后的结果,每年节假日,也并非所有航班都能满座,比如节日的首尾是高峰,中间假期并不满座,对于具有一定空座率的航班,可以拿出一部分进行节日促销,这和以往春秋航空控制10%以内的特价票做法一样,看似低价,其实是弥补了航空公司的空座,提升了部分航线的上座率。”黑龙江南航一位长期从事航空业研究的人士透露,从产业链条的第一个业者即航空公司来看,不但没有损失,反而有收益。

  其次,淘宝对于参与活动的几十条航线有客户投票环节,即为航空公司和代理商进行了一次免费的公开调研,而业者可根据这些进行调整。淘宝有关负责人透露,其“5折再5折”活动的航线在一定程度上也取决于客人对于航线的投票选择。

  最关键的是,各大网站活动所拉动的其他全价或非低价折扣产品的销售收益巨大。去哪儿网的返现金以及芒果网的返利等其实返还的都是等值旅游券,该类券指定只能在其网站上购买旅游产品,这极大地拉动了非打折类产品的销量。

  淘宝信息显示,“5折再5折”活动的网络抢票限制每个ID限抢一张,所以同行者极大可能需全价购买同航班机票,这等于拉动了该代理商和涉及航空公司全价机票的直接收益。淘宝网相关人士坦言,去年年底“5折再5折”活动当天,售出了2.6万张机票,其中仅有4000张是特价票,巨大的拉动效应可见一斑。此外,在淘宝的“5折再5折”活动网页上记者还发现了一些“贴身广告”,这也是收益。

责任编辑:丁洋