黑龙江新闻网讯 记者从有关部门获悉，黑龙江保监局以监管转变带动行业发展方式转变，着力规范市场秩序，切实保护消费者利益，取得良好效果。2010年，我省保险业累计实现保费收入343.22亿元，同比增长23.3%；产险公司综合赔付率、综合费用率分别同比降低16.7和3.95个百分点，均低于全国水平；寿险公司百元保费中间费用低于全国平均水平1.52元；产险经营效益显著改善，承保利润率同比提升20.65个百分点。

　　2010年，黑龙江保监局着力强化市场行为监管，整顿规范市场秩序。一是认真开展现场检查。全年派出检查人员177人次，对44家次保险机构实施检查，检查用时同比增加126.4%。二是依法加大处罚力度，严肃惩治违法违规行为。三是强化责任追究机制，做到机构与人员并处，行政处罚与责任追究并用。黑龙江保监局还注重防范化解风险，确保市场安全稳健运行。

　　在保护保险消费者权益方面，黑龙江保监局重点督促保险主体改善服务水平。一是改进车险理赔服务。与媒体合作开展4次车险查勘速度测试，推动公司提高车险理赔服务水平。二是治理寿险销售误导。加强银保销售误导现场检查，查实隐瞒保险合同重大事项、未履行公司告知义务、未按规定开展客户回访等问题，对相关公司及责任人作出处罚。三是优化信访工作机制。出台局长信访接待日制度、行业信访回访和督查制度、行业信访工作考核制度，形成监管机构、行业协会、保险公司协调配合的新机制。四是注重社会监督作用。认真做好政府信息公开，增加监管工作透明度，接受社会各界的监督。