东北网3月16日讯 记者从15日召开的哈市殡葬系统清明节服务保障工作会上了解到，为了保证百姓顺利祭祀亲人、朋友，今年哈市将采取相应措施，各部门协调有序开展祭扫工作。据了解，去年，哈市清明祭扫群众有120万人左右，车辆19万台次。今年清明即将到来，哈市祭扫人数大量增加，并将在26、27日迎来祭扫高峰。

　　即日起，哈市殡葬部门将对消防设施进行检查，防止火灾发生；增加巡查人数，加强监控设施，防止骨灰丢失；哈市殡葬、交警部门联合行动，保障3月26日——4月6日期间交通顺畅，防止交通堵塞，影响正常火化；加大殡葬服务场馆内通道、墓碑周边残留冰雪的清理，防止环境脏乱；对殡葬服务场馆残留冰雪及时清理，对破损的台阶、甬道等及时修补，防止意外伤害事故发生；清明节将会有很多老年人祭扫，哈市殡葬场所将有专人引导，并为老年人和残疾人开通专用缴费窗口，防止踩踏事件发生；提高服务质量，杜绝工作人员接待服务态度生、冷、硬，防止服务纠纷；各殡葬服务部门在此期间有人24小时值班，确保通讯畅通；制定出处置突发事件应急预案，保证百姓的安全。

　　为了让祭扫工作万无一失，哈市殡葬部门对工作人员提出了要求并承诺，一是清明节期间不推诿扯皮。相关部门工作人员协调一致，从整体利益出发，如发现推诿扯皮的现象，追究相关部门其工作人员的责任。二是不违规操作。要求殡葬工作人员按照标准化服务的要求进行服务，要尊重丧属的选择，让其自愿接受服务，严查强行服务、搭车收费等现象。三是不擅自收费。殡葬部门工作人员收费时，不准不开发票、不找零钱、收小费等，巧立名目收取费用。四是不野蛮服务。在工作中杜绝“门难进、脸难看、事难办”的情况发生，一切工作以服务祭扫百姓为中心。

　　同时，为了方便百姓祭扫，哈市殡葬部门还将设立免费接站车、增设服务窗口、免费提供祭扫工具、设立急救药品供应点、设立老弱病残休息站等。殡葬部门提醒，依据往年经验，为了避免祭扫高峰，市民最好选择提前祭扫。也可以采取网上祭扫、鲜花祭扫等新型祭扫方式。