当地机场照片。图片由张来英提供

　　15日是日本发生9级地震的第四天，在关注日本地震受灾程度的同时，哈尔滨市民更牵挂目前仍然在日本的冰城同胞。17时10分许，记者几经辗转电话采访到仍滞留于东京的冰城导游张来英以及她的同伴们，在时断时续信号中导游张来英向记者讲述了地震发生后在东京的4天生活，“我们刚接到通知，东京多个区域要间断停电了，马上就轮到我们区域……”

　　-地震那刻，导游们都没慌张

　　哈尔滨姑娘张来英在日本担任导游。地震发生时，她正带一个10人的“上海公务团”在东京皇宫附近参观。

　　张来英回忆，起初是广场周边的路灯杆、电线杆晃动，因为以往带团时有发生这类地震现象，刚开始并没在意，随后她看到对面金融大楼和塔吊出现了巨大的晃动。张来英说：“当时包括我在内的附近几个导游都没有慌张，迅速疏散游客到附近的草坪空地上。”很多游客第一次经历地震，都很恐慌，张来英和其他导游便坐在草地上开玩笑似的给游客们讲解日本有关防震、抗震和救灾的故事，并安抚大家不会出现任何危险。张来英说，由于这次团队10人都是上海建筑学专家，所以大家很快消除了恐慌心理。

　　震后十几分钟，张来英迅速找车送游客返回酒店。据张来英介绍，震后东京交通一下处于大“瘫痪”状态，1公里的路程车行用了1小时40分钟，为了把大家迅速转移安全地方，她弃车步行回到酒店。张来英随后步行往返各地为游客们联络回程机票，在多方努力下于13日下午，将10名游客全部安全送到机场乘机返回上海。

　　-导游当上“志愿者”

　　在地震发生后的近30个小时内，张来英和其他导游几乎都顾不上吃喝，更顾不上给家人报平安，大家都在忙碌着如何安全地将游客送回国。直到13日深夜才和家人通了第一次电话报了平安。

　　这期间，张来英和很多导游一样当上了“志愿者”，只要有游客向她们寻求帮助，她们都会全力帮忙。有的导游带的团由于无法立刻买到返程机票，导游们自发组织起来做好安抚工作，甚至有的导游直接把游客接回自己住处暂时安顿。

　　-衣食住能保证行略难

　　据张来英介绍：“地震发生后，14日大部分滞留日本的冰城导游已经到超市购买了大量食品和饮用水。如果没有余震，衣食住都可以支持一段时间。”

　　现在唯一困扰大家的是出行问题，目前东京机场仍处于饱和状态，暂时一段时间内想回国的人都买不到机票，目前东京各大加油站储备燃油已经严重不足，张来英说，“14日我开车走了大概5至6个加油站，加油站都出现了油荒现象，唯一一个有油的加油站也排了长达500多米的队。”

　　-东京官方公布再震讯息

　　15日17时32分许，张来英略显沙哑的声音告诉记者，“东京大部分单位已经停业，都在家里观看东京24小时播报的新闻，以及核辐射事件最新进展。”

　　张来英介绍，新闻同时公布了东京16日14点左右，还将有一场7级地震，她们也在积极应对。采访最后，张来英通过本报向家人报平安，并为本报提供一些她搜集的图片，张来英说，亲历日本地震4天里，有太多的记忆让自己震撼，会和其他滞留同胞继续坚强互助。