生活报1月10日讯 一直以来，列车运行途中遇到旅客突发疾病时，列车乘务员多是通过广播寻找医生。春运启动后，哈尔滨客运段北京车队为能让发病旅客在车上得到及时救治，推出“锁定医生”服务，列车员收集登记乘车医生信息，一旦有旅客突发疾病，将请列车上的医生帮助救治解困。

　　据哈尔滨铁路客运段蔡颖介绍，2012年春运，哈客运段北京车队在进京列车上正式推出了“锁定医生”等系列特色服务，乘务员在始发验票时逐个旅客询问，发现有医务工作者，立即将其姓名、所在车厢、联系方式等记录下来，统一汇总给列车长，并与其沟通好，当有旅客需要时请他们及时帮忙救助。