东北网3月7日讯 为了坚决纠正损害群众利益的不正之风，市低保局从牢固树立行业新风、服务经济社会发展、促进社会和谐稳定出发，按照“以人为本重民生，优质服务树形象”的要求，健全和完善工作体制机制，对人民群众提出的问题和建议积极整改，精心打造“阳光低保、公正低保、公平低保”。

　　据群众反映，我市低保办理工作缺少真实性、公平性，有暗箱操作问题存在。低保局答复，这些年来，为了把社会救助这项惠民工作做好，我们出台了《佳木斯市城乡低保操作规范》，制定了相应的工作岗位制度，强化公示环节，对救助对象信息进行全部公开。将原来“社区申报，街道初审、区复核、市审批”的流程简化为“街道受理申报初审，区复核审批”，变四级审核为二级审批。同时，建立“低保家庭收入核对系统”，通过科技手段减少人为因素对低保公正性的影响。向社会公布了监督、举报、投诉电话，聘请了社会义务监督员，自觉接受媒体监督。

　　有群众建议，建议对全市低保户复查一次，在社区公开，让群众监督，开通网上举报。低保局答复，去年一年，我们加强了对新增低保户的抽查，城市低保共抽查15个街道、135个社区，入户率35%，新增低保户1516户、3029人；农村低保共抽查13个乡镇，55个村，入户率40%，新增低保户973户、1789人。同时加强了对老保户的复查。对市属区城乡低保家庭，进行了全面复查，复查率达到90%。城市低保清退372户，812人；调整标准402户、920人。农村低保清退1156户、2379人；调整标准386户、843人。

　　有电话8396088的群众询问，我市低保标准从过去的240元普调到280元，但发下来的还是240元。低保局答复，调标政策是2011年11月份刚刚批准的，由于我市低保属差额救助，每户标准各有差异，需要逐步调整到位；2011年之前，国家针对物价上涨，为低保对象发放了49.5元的物价补贴。2011年下半年，物价补贴已取消，已享受低保待遇的对象，应从享受金额中，扣除物价补贴这部分。我市低保标准调高后，人均补差额为197元。原来享受标准较高的，这次就相应调得少，或者不调。

　　低保局负责人表示，自从低保制度建立以来，我们一直把公平公正公开作为开展工作的准则和目标。通过制定相应的社会救助政策、建立岗位责任和追究制度、加大政策宣传、加强业务培训，推行社会救助规范化建设等一系列手段，逐步提高救助工作质量。但不尽公平问题，也确实不容忽视。我们会进一步加强和优化我们的工作，力求把这项直接关系民生的工作做得更加公平公正和阳光。低保局公布了举报电话：8511846、8511844、8511848、8511842。