东北网3月14日讯(记者 张强)根据国家统计局哈尔滨调查队2011年度万人《民生民意评价调查》结果显示，哈尔滨市民城市优先发展公共交通效果好评度比2010年调查结果提高4.9个百分点。这是记者从哈尔滨市交通运输局公共交通管理处14日召开的“全市公交行业让百姓满意出行打造干净秩序公交活动动员大会”上了解到的。

　　随着2011年度公交行业冬运结束，“关注民生，让百姓满意出行”安全优质服务竞赛活动的第二阶段也圆满落下帷幕，为总结竞赛活动和冬运经验,部署下阶段开展的“让百姓满意出行，打造干净、秩序公交”活动，14日，哈尔滨市交通运输局公交处召开“全市公交行业让百姓满意出行打造干净秩序公交活动动员大会”。

　　哈尔滨市公交行业管理部门通过采取有效的措施，竞赛活动期间，全行业燃气车辆火灾事故较历史同期减少了2起，同比降低50%。随着竞赛活动不断深入，也暴露出的一些问题，一是部分企业管理工作有待进一步加强；二是部分安全隐患和顽症陋习依然存在；三是部分线路车厢服务设施破损严重，解决以上问题将是公交行业下一阶段的工作重点。

　　安全优质服务竞赛活动的开展，有力地激发了企业内部活力，唤醒了线路争先意识，调动了职工劳动热情，形成了争先创优的良好风气。根据国家统计局哈尔滨调查队2011年度万人《民生民意评价调查》结果显示，市民对我市优先发展公共交通效果好评度比2010年调查结果提高4.9个百分点。

　　据悉，在下阶段的竞赛活动中，哈尔滨市公交行业将以规范公交车体广告、规范公交从业人员服务行为等工作重点。