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东北网6月18日讯(记者 李倩) 为期五天的第二十三届哈洽会即将圆满落下帷幕，展会上，除了热情的展商与琳琅满目的商品被大家津津乐道，优质高效的服务也给我们留下了深刻的印象。日前，哈洽会办公室副主任王晓松接受本网专访，为我们解开本届“哈洽会”优质服务背后的“秘密”。
志愿者细致服务助“哈洽”
据哈洽会办公室副主任王晓松介绍，第23届哈洽会展览总面积12.8万平方米，其中主会场面积就达8.6万平方米。为了让展商和参观者顺畅便利的进场参观，哈洽会大会办在主展场周边设立了十个志愿者服务点，为参会客商和来宾提供咨询和引导的工作。除此之外，大会志愿者还承担会务保障、嘉宾陪同、语言翻译、机场迎送、会场引导等志愿服务工作。
王晓松说，为了高质量的完成这些服务工作，哈洽会大会办已经连续三年与团省委合作，经过组织推荐、笔试等层层审核从九个大专院校选拔了300名志愿者到现场服务，上岗前大会办还为所有志愿者进行岗前培训，根据志愿服务手册规定，完善服务。当他们身穿印有爱心标志的白色志愿者服出现在展场内外时，用他们细致的服务赢得了与会者的高度赞许，成为哈洽会场上一道亮丽的风景。
武警安保服务护“哈洽”
王晓松说，为了确保展会顺利进行，武警黑龙江总队哈尔滨支队300余名官兵，自哈洽会开幕以来，就日夜坚守在哈洽会的会场内外，每天早晨5时30分就起床到执勤一线做准备工作，在8时至9时30分游客高峰期，所有官兵全部上勤，夜间还要轮岗值班。
她说，不少官兵从早上8时上勤，到晚上6时撤勤，除中间轮班就餐外，一直坚守岗位。同时，他们还要担负维护展区秩序和来宾的查验票证工作，并对室内外展区及外围护栏区域进行巡逻执勤。因为有了他们与安保和公安部门的共同努力，哈洽会才得以在和谐平安的环境中顺利进行。
一站式服务便利“哈洽”
王晓松说，本届展会为了给参展客商提供便利，大会办设立了一站式服务区，服务区内共设大会医疗室、协调室、志愿者工作处、志愿者咨询台、展览处等10余个办公室，为参会的客商和来宾现场办理参会和参展的手续，以及证件的制作。大会还首次开通了网上“办证”业务，客商和来宾可以通过网络，上传自己的照片和个人信息，完成办证申请，随后在一站式服务区现场领取证件，既提高了效率，也避免了现场人多等待和拥堵的现象，极大的方便了展商和来宾。
