东北网8月14日讯 窗口服务是一个城市文明程度的缩影。近日，记者走访了我市部分银行、商场、医院等公共场所发现，一些窗口单位仍存在服务不到位、脱岗、不使用文明语言等情况。

　　部分银行窗口开放少

　　10日上午，在红旗大街一家工商银行内，记者看到，办理业务的市民排成了长队。记者注意到，该银行只有两个窗口可以办理“人民币储蓄业务”，但是只开放了一个窗口，另一个窗口前放着“暂停服务”的牌子。一位排队办理业务的老人告诉记者，他每个月都到这个银行取退休金。这两个窗口经常只开放一个，给着急办理储蓄业务的顾客带来很大不便。

　　10日11时许，在道里区爱建路一银行内，三个办理业务窗口只开放一个。排队等号的顾客纷纷质疑：既然设了三个窗口，为啥不都开放办理业务？

　　市民声音：如果办理业务的用户多，银行应多开设窗口，既方便了用户，也提高了自身工作效率。

　　——道里区友谊路居民吴先生

　　公共场所服务不到位

　　13日上午，在电力医院门诊，挂号窗口前聚集着一群人挂号、交款。一位挂号者称，因为先前挂号、交款机器出了问题，所以造成了排长队。记者看到，因为有人“插队”等经常听到争执声，却没有医护人员管理。

　　记者走访各医院发现，导诊台前经常看不见医护人员，一些患者想咨询问题只好问其他患者。

　　记者走访了如家、禧龙等一些快捷酒店和主街旁的商铺，很少有店家用文明用语打招呼。

　　市民声音：一句问候、一声招呼都会让市民倍感温暖，尤其在医院等公共场所，维持好公共秩序，为市民做一些疑难解答，是市民所期待的。

　　——退休中学教师张老师

　　海鲜市场藏猫腻

　　11日上午，记者来到哈达海鲜市场。在国斌海鲜行摊位前，记者与摊主谈好以50元的价格购买一公斤蚬子。在称重时，记者见到女摊主使用的电子秤中间每公斤价格显示处用黄胶布糊住，顾客根本就看不见。记者揭开一看，女摊主按出的每公斤价格竟是52元。见记者发现，女摊主连忙将黄胶布撕掉。

　　记者乘坐21路、16路、7路等公交车发现，在有老、幼、病、残乘客上车时，有的车并未有诸如“请给需要让座的乘客让座”的提示广播。还有的司机一边开车一边打电话。

　　市民声音：如果欺骗了顾客就失去了信誉，诚信才能赢得口碑。

　　——河松小区居民李女士