东北网8月15日讯 8月14日，在喜庆的鞭炮声中，市旅游集散中心和市游客咨询服务中心在宏都宾馆揭牌成立。

　　伊春市长高环、市人大常委会副主任李前龙为市旅游集散中心和市游客咨询服务中心揭牌。林管局副局长、市政府秘书长范庆华主持揭牌仪式。

　　高环说，随着伊春市旅游业的迅速发展，个性化休闲旅游需求不断增长，自助旅游方式越来越受到旅游者的欢迎。为适应旅游散客人数迅猛增长的形势，满足旅游市场发展的需要，伊春市决定成立旅游集散中心和游客咨询服务中心，这是市委、市政府打造国际化森林生态旅游城市的一项重要举措，也为国内外游客走进伊春、认识伊春、了解伊春提供了服务窗口和平台。两个中心业务的陆续展开，必将对提高全市旅游接待服务水平、提升游客满意度，加快伊春国际化森林生态旅游城市建设起到积极的促进作用。

　　据悉，市旅游集散中心和市游客咨询服务中心具备完善的交通服务功能、信息服务功能、旅游组织接待功能、旅游宣传促销功能和旅游投诉管理功能，将为广大游客提供方便、快捷、安全的交通环境；发布相关信息，与潜在的游客进行沟通，掌握游客的需求信息，为产品开发和创新提供基础数据；利用网络与游客沟通，收集游客的反馈意见和建议等信息，从而把握区域旅游市场的发展趋势；开发设计旅游产品，优化组合旅游资源、旅游线路、扩大旅游产品规模，提升旅游产品质量，优化旅游产品结构；设立投诉服务中心点，专门受理游客的投诉，使游客的合法权益不受损害。