东北网8月21日讯 打折、满减、买二赠一，又到换季时，各大商场也都搞起了优惠促销。除了这些常规手段，一些商场还推出了“满额赠礼”的活动。可消费者花了钱之后，往往得不到商家承诺的礼品。20日，记者从哈市工商局了解到，12315行政执法中心最近接到了多起关于商家不及时兑现承诺的投诉。对此，哈市工商局消保处处长王绪坤表示，商家的宣传海报涉及优惠条款的都属于合同要约，不兑现承诺将受到处罚。

　　“宣传的时候说买1800元的奶粉就能送一辆童车，我买了2000多元的奶粉，商家却拿各种理由搪塞，迟迟不给，这都快一个礼拜了。”20日，闫女士打进本报热线投诉此事。经本报协调，商家承诺两日内将童车送到闫女士家中。

　　对于商家的此种行为，哈市工商局消保处处长王绪坤表示，最近一段时间，哈市工商局12315行政执法中心接到过类似的投诉。“如某商场推出消费满300元，加10元可换购商品的活动，消费者去换购时却被告知礼品售完，可是商场却并没有标明礼品售完为止；还有饮料中奖不给兑奖，购买商品时不按宣传减掉差价等。”

　　广告宣传的内容，商家可以不兑现吗？王绪坤说：“商场通过海报、店堂告示、广播、电视、报纸等做的广告，涉及价格等优惠条款的，都视为合同的要约，必须遵守承诺，遵守合同。根据国家工商总局颁布的《合同违法行为监督处理办法》，对于商家的此种行为，情节较轻的给予警告，重的处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。”