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哈市汽车装饰行业亟待走出“灰色地带”
2012-09-19 11:12:31 来源:东北网-黑龙江晨报  作者:张博 石岩松
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新天成开业促销遭堵门。

  日前,晨报就新天成开业促销遭堵门一事进行了跟踪报道后,引起社会广泛关注。17日21时许,围堵店门的5台车辆突然消失。18日,遭堵13天之久的新天成哈尔滨分店终于恢复正常营业,店长田朝辉对本报的持续关注表示感谢。同时,田朝辉呼吁哈市汽车用品市场能够尽早规范起来。

  诉诸法律追究责任

  田朝辉告诉记者,在堵门的13天时间里,店铺不仅无法经营,而且员工多次遭到人身威胁。

  “从4日开始,很多店铺负责人来到店内抗议我们的促销行为,个别人还威胁员工的人身安全。”沈阳新天成总部赶来解决此次“恶意围堵事件”的负责人王敬福告诉记者,4日下午,一伙人来到店铺提出“关门停业”的要求,其间几位男子对店内员工大声辱骂,甚至扬言“你家员工每天都有危险,全有危险。”当天傍晚,3辆汽车停靠在新天成正门,致使大门无法正常打开。9日晚,堵门事件再次升级,一伙不明身份的男子强行关闭新天成店铺大门并抢走多件货物,随后一辆大客车停在店面前,致使大门彻底无法打开。

  新天成哈尔滨分店堵门事件发生后,辽宁新天成实业有限公司总经理李海东要求,不要和堵门人员发生正面冲突。“我们本着和气生财来经营,谁知却换来同行的堵门、抢货。”王敬福这样告诉记者。

  17日21时许,围堵在新天成门前的5台车辆全部撤走,而新天成负责人却从最初息事宁人的态度发生了根本的转变,“我们通过监控录像记录了13天以来众多嫌疑人抢夺产品、围堵店门的违法行为。”

  王敬福表示,堵门13天的时间里给店铺造成的各类经济损失达20万元,他们正在汇总材料,并通过法律途径追究嫌疑人给店铺造成的经济损失。

  汽车用品自选超市冲击传统市场

  在新天成堵门事件中,记者通过市场走访和消费者投诉举报统计发现,哈市汽车装饰市场发展良莠不齐,市场竞争无序混乱。有人指出,汽车用品自选超市可以很好的解决这些问题,但多数业内人士指出,汽车用品自选超市可与传统经营模式共同发展,而关键更在于规范管理。

  “自选超市的经营模式改变了汽车用品行业一直以来单打独斗的局面,极大地增强了市场竞争力。”哈市一家汽车美容商行的负责人孙力鹏表示,汽车用品超市以低价为特点吸引了众多消费者,在给行业带来冲击的同时,也给市场敲响了警钟。“汽车用品超市的出现,说明这一行业已经不再拘泥于单体独立经营。”孙立鹏告诉记者,越来越多的车主消费观念趋于理性,能够提供物美价廉,且质量有保障产品的汽车用品超市无疑将受到众多车主爱戴。

  但也有人指出,国内尝试汽车用品超市运营的企业不在少数,但是这种模式也有自身的弊端。一位业内人士表示,现在的有车族早已习惯享受服务的消费,在购买产品的同时也购买了服务,加之大多数车主动手能力较差,自选模式的汽车用品超市恐怕难以大面积铺开。

  呼吁地方立法规范行业秩序

  “汽车装饰行业没有相关部门来规范和管理市场,也没有相关的法律法规来约束市场。”孙力鹏直言不讳地指出,政府相关部门的监管理念和态度,直接决定了市场的发展走向。

  哈尔滨汽车装饰行业经过了几年粗犷式发展,传统市场逐渐饱和,加之自选超市这种新型业态的出现,传统的经营模式已无法适应企业发展的需要。孙立鹏表示,新天成的进入,让更多的从业者认识到,随着市场的不断发展和规范,汽车用品市场的暴利时代即将结束。要想在日益激烈的市场竞争中生存下去,必须转变观念,首先要给消费者提供更加质优价廉的产品,也要有完善的配套服务做支撑。

  孙立鹏认为,汽车装饰市场的竞争格局已打破,个别商家应从自身寻找原因,不能为维护自己的利益采取极端暴力手段扰乱市场秩序。“价格标准不一、没有明码标价、从业人员良莠不齐。”

  孙立鹏希望哈尔滨市能够尽快建立地方性行业规范,加强价格、服务等方面的监管,提高行业准入门槛,改善竞争秩序。

  理性竞争才能共同成长

  我省著名社会学家赵瑞政对商家开业促销遭同行堵门一事表示失望,他在谴责这一行为的同时,也希望本地企业能够敞开胸怀,互相借鉴学习,以身作则规范汽车用品市场。

  “如果认为竞争对手通过压低价格扰乱市场,可以通过工商部门进行投诉,堵门的行为不但干扰企业正常营业,而且触犯了法律。”赵瑞政表示,无论是通过个体还是自选超市的模式进行经营,价格策略是最常用的营销手段之一。“本地企业应该敞开胸怀,理智应对竞争。”赵瑞政建议,在适当的条件下,同行之间可以通过商谈的方式化解矛盾,理性竞争。

责任编辑:代峥