生活报10月15日讯 天气转冷，很多人开始购买换季衣物。14日，记者从哈市工商部门了解到，近期绒衣毛衣无故起球类投诉非常集中。工商人员提醒，绝对不起球的衣服很少，不要轻信商家的宣传。

　　近日，哈市市民宋女士在道里区某大型商场购买了一件售价3000元的绒衣，从12日哈市气温骤降，宋女士就把刚买的绒衣穿上了，结果过了两天，绒衣起球了。“当时销售员说，保证绒衣不起球。尽管起球不严重，但3000元的衣服穿了两天就起球，实在是不应该。”当宋女士找到商场要求退货时，商场以“起球不严重”为由，拒绝为宋女士退货。经工商部门调解，商家为宋女士退款。

　　记者从哈市工商局12315指挥中心了解到，进入换装季旺季，服装鞋帽类投诉增多，占消费咨询申诉的三成以上。哈市工商局消保处处长王绪坤告诉记者，从多年来接到的服装类投诉看，除皮装外，绝对不起球的服装很少，尤其是羊绒类衣服，因为特殊的材质，都会出现不同程度的起球，商家如承诺不起球，消费者不要轻易相信。王绪坤表示，衣服起球和褪色是服装类投诉最常见的情况，商家应提醒消费者在穿着洗涤衣物注意哪些事项，不要隐瞒真实信息。